我无法登录,因为我的凭证无法使用

上次更新日期:2022 年 6 月 17 日

我尝试登录,但我使用的凭证无效。为什么会出现这种情况,我该怎样解决?

解决方法

通常,这是由以下一个或多个原因造成的:

  • 您忘记了账户凭证。
  • 您不小心使用了不正确的凭证登录。例如,您将凭证用于不正确的账户或 AWS Identity and Access Management (IAM) 身份
  • 授权用户更改了凭证。例如,您的账户管理员更新了您的 IAM 凭证。

找回忘记的密码

要找回密码,您必须:

  • 知道与该账户相关联的电子邮件地址或账号。
  • 可以访问电子邮件地址。重置密码的说明将发送到此电子邮件地址。

有关说明,请参阅如何找回丢失或忘记的 AWS 密码?

查找账户的电子邮件地址

  • 检查您可能用于开设 AWS 账户的任何电子邮件地址。AWS 发来的大部分账户相关通信都发自 no-reply-aws@amazon.com。如果您发现这样的通信,则该电子邮件地址可能与 AWS 账户关联。
  • 询问团队、组织或家中的其他成员。如果该账户由您认识的人创建,则他们可以帮助您获得访问权限。

如果您仍然无法访问您的 AWS 账户,请参阅我是 AWS 客户,想要寻求账单或账户支持

找回 IAM 凭证

联系您的账户管理员。您的账户管理员会为账户中的每个 IAM 实体设置凭证。

某些 IAM 身份可以更新自己的密码。有关更多信息,请参阅 IAM 用户如何更改自己的密码

注意:AWS Support 不能讨论您登录的账户以外的任何 AWS 账户的详细信息。AWS Support 不能出于任何原因更改与账户关联的凭证。