如果您忘记了凭证,
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AWS Support。

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我忘记了 AWS 账户的登录凭证。我该怎么办?

如果您忘记了 AWS 账户的相关密码,请参阅如何找回丢失或忘记的 AWS 密码?

要找回密码,您必须知道与该账户相关联的电子邮件地址或账号。

如果您不确定与 AWS 账户关联的电子邮件地址:

  • 找到您之前曾用于打开 AWS 账户的任何电子邮件地址,在其收件箱和垃圾邮件文件夹中查看来自 AWS 的通信。AWS 发来的大部分账户相关通信都发自 no-reply@amazon.com。如果您在电子邮件收件箱中找到来自 no-reply@amazon.com 的通信,则 AWS 账户很可能与该电子邮件地址相关联。
  • 如果账户最初不是由您创建的,请联系您的组织中可能创建了该账户的任何人。帐户创建者设置了其根证书,并且帐户创建者也许能为您提供这些根证书。

如果您仍然无法找到或访问 AWS 账户,请在 Contact Us (联系我们) 中展开 I'm an AWS customer and I'm looking for billing or account support (我是 AWS 客户,想要联系账单或账户支持) 菜单,使用其他支持选项之一。

如果您忘记了 IAM 用户 ID:

  • 联系您的账户管理员。账户管理员可以更新与 AWS Identity and Access Management (IAM) 用户关联的凭证和权限,并为您提供账户的唯一 IAM 登录 URL。

注意:AWS Support 不能讨论您登录的账户以外的任何 AWS 账户的详细信息。AWS Support 不能出于任何原因更改与账户关联的凭证。


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发布时间:2016 年 2 月 5 日

更新时间:2018 年 9 月 26 日