如果您忘记了凭证，
Nicole 将帮助您联系
AWS Support。
我忘记了 AWS 账户的登录凭证。我该怎么办？
如果您忘记了 AWS 账户的相关密码，请参阅如何找回丢失或忘记的 AWS 密码？
要找回密码，您必须知道与该账户相关联的电子邮件地址或账号。
如果您不确定与 AWS 账户关联的电子邮件地址：
- 找到您之前曾用于打开 AWS 账户的任何电子邮件地址，在其收件箱和垃圾邮件文件夹中查看来自 AWS 的通信。AWS 发来的大部分账户相关通信都发自 no-reply@amazon.com。如果您在电子邮件收件箱中找到来自 no-reply@amazon.com 的通信，则 AWS 账户很可能与该电子邮件地址相关联。
- 如果账户最初不是由您创建的，请联系您的组织中可能创建了该账户的任何人。帐户创建者设置了其根证书，并且帐户创建者也许能为您提供这些根证书。
如果您仍然无法找到或访问 AWS 账户，请在 Contact Us (联系我们) 中展开 I'm an AWS customer and I'm looking for billing or account support (我是 AWS 客户，想要联系账单或账户支持) 菜单，使用其他支持选项之一。
如果您忘记了 IAM 用户 ID：
- 联系您的账户管理员。账户管理员可以更新与 AWS Identity and Access Management (IAM) 用户关联的凭证和权限，并为您提供账户的唯一 IAM 登录 URL。
注意：AWS Support 不能讨论您登录的账户以外的任何 AWS 账户的详细信息。AWS Support 不能出于任何原因更改与账户关联的凭证。
