如果我已经删除了所有 Amazon Pinpoint 项目,我该如何删除通过 Amazon Pinpoint 购买的专用电话号码?

上次更新时间:2021 年 5 月 19 日

我删除了账户中的所有 Amazon Pinpoint 项目,但我的账单中每个月仍然有“每月本地电话号码租赁”费用。为什么我还需要支付租赁费用,我该如何停止这些费用?

简短描述

删除 Amazon Pinpoint 项目时,不会删除 AWS 账户的账户级资源。在从账户中删除资源之前,您将继续在 AWS 月度发票上看到账户级资源的费用。

例如,以下类型的专用电话号码是账户级资源,在删除 Amazon Pinpoint 项目时不会删除:

解决方法

从账户中删除专用长代码、免费电话号码或 10DLC 号码

1.    打开 Amazon Pinpoint 控制台

2.    在左侧导航窗格中的 Settings(设置)下,选择 SMS and voice(SMS 和语音)。

3.    在 Phone numbers(电话号码)选项卡中,选择要删除的电话号码。

4.    选择 Remove phone number(删除电话号码)。此时将显示确认窗口。

5.    在确认窗口文本输入框中输入删除。然后选择 Delete(删除)。

6.    对要从账户中删除的每个电话号码重复步骤 3-5。

从账户中删除 10DLC 活动和公司注册

注意:要从账户中删除 10DLC 活动,您必须首先删除与该活动关联的所有 10DLC 号码。

1.    打开 Amazon Pinpoint 控制台

2.    在左侧导航窗格中的 Settings(设置)下,选择 SMS and voice(SMS 和语音)。

3.    在 10DLC campaigns(10DLC 活动)选项卡中,选择要删除的活动。

4.    选择 Delete(删除)。此时将显示确认窗口。

5.    在确认窗口文本输入框中输入删除。然后选择 Delete(删除)。

6.    对要从账户中删除的每个活动重复步骤 3-5。

7.    (可选)要开始删除 10DLC 公司注册的过程,请选择 Request to delete company(请求删除公司)。AWS Support 控制面板打开。然后,按照编辑或删除已注册公司删除公司部分的步骤 5-12 进行操作。

注意:要从账户中删除 10DLC 公司注册,您必须在 AWS Support 中心创建工单。

从账户中删除专用短代码

要从账户中删除专用短代码,您必须通过执行以下操作在 AWS Support 中心创建工单

1.    打开 AWS 管理控制台

2.    在右上角的 Support(支持)菜单中选择支持中心

3.    选择 Create case(创建工单)。

4.    在 Create case(创建工单)页面上,选择 Service limit increase(提高服务限制)。

5.    在 Case details(工单详细信息)部分,为 Limit type(限制类型)选择 Pinpoint SMS

6.    在 Requests(请求)部分,执行以下操作:
对于 Region(区域),选择您的短代码预置的 AWS 区域。
对于 Resource type(资源类型),选择 Dedicated SMS Short Codes(专用 SMS 短代码)。
对于 Limit(限制),选择与您的使用案例最贴近的值。
对于 New limit value(新限制值),输入任意值。输入什么值无关紧要,但必须输入一个值。

7.    在 Use case description(使用案例描述)部分,输入包含以下信息的简短说明:
一份声明,表示您不再需要短代码,并且希望将其从账户中删除。
要从账户中删除的短代码号码。

请求从账户中删除专用短代码的使用案例描述示例

“我们不再需要短代码 55555。请将其从我们的账户中删除。”

8.    选择 Submit(提交)。

注意:AWS Support 将在 24 小时内响应您的请求,但从账户中删除短代码可能需要更多时间。


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