为什么我无法将运行 SUSE 的 EC2 实例注册到 SUSE 更新基础设施,以便安装或更新软件包?

上次更新日期:2021 年 10 月 12 日

我想在我的 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) SUSE 实例上安装或更新软件包。我无法将我的 EC2 SUSE 实例注册到 SUSE 更新基础设施。如何排查此问题?

简短描述

要排查 SUSE 注册失败问题,请使用 AWSSupport-CheckSUSERegisration 自动化文档。此自动化文档执行以下操作:

  1. 验证安全组配置。
  2. 验证网络访问控制列表 (网络 ACL) 配置。
  3. 验证路由表配置。
  4. 验证 cloud-regionsrc-client 软件包是否为最新版本。
  5. 验证基础产品符号链接是否正确。
  6. 验证 /etc/hosts 文件中没有多个 smt-ec2.susecloud.net 条目。
  7. 验证 EC2 实例是否可以访问实例元数据服务 (IMDS)。
  8. 验证您的 EC2 实例是否具有计费代码或 AWS Marketplace 产品代码。
  9. 确定您的 EC2 实例是否位于 SSL 代理后面。
  10. 如果存在任何代理,确定 SSL 拦截是否允许区域服务器的 IP、SMT 服务器的 IP 和 smt-ec2.susecloud.net。
  11. 确定代理是否可以将 smt-ec2.susecloud.net 解析为 SMT 服务器 IP 地址。
  12. 确定是否可以通过 HTTP 访问 SMT 服务器。
  13. 确定是否可以通过 HTTPS 访问 SMT 服务器。
  14. 确定是否可以通过 HTTPS 访问 smt-ec2.susecloud.net URL。

解决方法

开始之前

  • 请记住,希望使用自动化文档进行故障排除的实例必须是 AWS Systems Manager 控制台中的托管实例
  • 复制您想要排查问题的 EC2 实例的实例 ID。您需要该实例 ID 以运行自动化文档。
  • (可选) 为自动化创建并指定一个 AWS Identity and Access Management (IAM) 角色。如果您未指定此角色,AWS Systems Manager Automation 将使用运行此文档的用户的权限。有关为自动化创建角色的更多信息,请参阅通过使用 IAM 服务角色运行 Automation

在 Systems Manager 控制台运行 AWSSupport-TroubleshootSUSERegistration 自动化

  1. AWS Systems Manager 控制台中打开文档。请务必在您资源所在的区域中打开文档。
  2. 在导航窗格中,选择自动化
  3. 选择执行自动化
  4. 在搜索字段中输入 AWSSupport-TroubleshootSUSERegistration,然后按 Enter 键。
  5. 在搜索结果中选择 AWSSupport-TroubleshootSUSERegistration
  6. 在文档列表中,选择 AWSSupport-TroubleshootSUSERegistration。该文档的拥有者是 Amazon。
  7. 描述部分中,验证文档版本是否被设置为运行时默认版本
  8. 选择执行自动化
  9. 执行自动化文档部分,选择简单执行
  10. 输入参数部分中,指定以下参数:
    对于 InstanceID,指定或选择要排查故障的实例的 ID。
    (可选) 对于 AutomationAssumeRole,指定此次运行的 IAM 角色。如果未指定角色,AWS Systems Manager Automation 会使用运行此文档用户的权限。
  11. 选择执行
  12. 要监控运行过程,请选择正在运行的自动化,然后选择步骤选项卡。运行完成后,选择描述选项卡,然后选择查看输出以查看结果。要查看个别步骤的输出,选择步骤选项卡,然后选择某步骤旁边的查看输出

在 AWS Command Line Interface (AWS CLI) 运行 AWSSupport-TroubleshootSUSERegistration 自动化

在以下命令中,将 i-xxxxxxxxxxxxxxxx 替换为要排查故障的 EC2 实例。将 us-east-1 替换为实例的区域。

aws ssm start-automation-execution --document-name "AWSSupport-TroubleshootSUSERegistration" --document-version "\$DEFAULT" --parameters '{"InstanceId":["i-xxxxxxxxxxxxxxxx"],"AutomationAssumeRole":[""]}' --region us-east-1

注意:如果在运行 AWS CLI 命令时遇到错误,请确保您使用的是最新版本的 AWS CLI


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