Meine Direct-Connect-Verbindung ist unterbrochen und das optische Tx/Rx-Signal empfängt keine oder nur geringe Lichtwerte. Wie kann ich das Problem beheben?

Letzte Aktualisierung: 6.1.2022

Meine AWS-Direct-Connect-Verbindung ist ausgefallen und das optische Tx/Rx-Signal empfängt keine oder nur geringe Lichtwerte.

Auflösung

Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme bei der Direct-Connect-Verbindung zu beheben.

Es kann keine Verbindung zu einem Direct-Connect-Gerät hergestellt werden

Wenn Sie keine physische Verbindung zu einem Direct-Connect-Gerät herstellen können, befolgen Sie diese Anweisungen, um Ebene-1-Probleme (physisch) zu beheben.

Letter of Authorization und Connecting Facility Assignment (LOA-CFA) prüfen

Wenn die Direct-Connect-Verbindung nach 90 Tagen nicht besteht, läuft das LOA-CFA ab und AWS sendet Ihnen eine E-Mail-Warnung. Um das LOA-CFA mit einem neuen Ausgabedatum zu aktualisieren, laden Sie das LOA-CFA herunter. Senden Sie dann das LOA-CFA an Ihr Netzwerk oder Ihren Colocation-Anbieter, um eine Cross Connect für Sie zu bestellen. Wenn Ihr Cross Connect bestellt wurde, wenden Sie sich an den Colocation-Anbieter, um eine Mitteilung zum Abschluss der Cross-Connect-Verbindung anzufordern Vergleichen Sie dann die Ports mit denen, die auf Ihrem LOA-CFA aufgeführt sind. Sie können auch einen schriftlichen Bericht für das optische Tx/Rx-Signal über die Cross-Connect-Verbindung von Ihrem Colocation-Anbieter anfordern.
Weitere Informationen finden Sie unter Querverbindungen an AWS-Direct-Connect-Standorten anfordern.

Verwenden Sie Amazon-CloudWatch-Metriken, um den Zustand des Datenverkehrs und den Verbindungsstatus der Glasfaserverbindung zu prüfen.

Sie können CloudWatch-Metriken verwenden, um Direct-Connect-Verbindungen und virtuelle Schnittstellen zu überwachen. Für dedizierte Direct Connect-Verbindungen überprüfen Sie die Metriken ConnectionLightLevelTX und ConnectionLightLevelRx, um den Zustand des ausgehenden und eingehenden Datenverkehrs zu ermitteln. Ein gutes Lichtsignal liegt im Bereich von -14,4 dBm und 2,50 dBm. Sie können Direct-Connect-Daten mithilfe der OpticalLANeNumber-Dimension filtern. Weitere Informationen finden Sie unter Direct-Connect-Metriken und verfügbare Dimensionen.

Um den Verbindungsstatus zu ermitteln, überprüfen Sie die ConnectionState-Metrik. 1 bedeutet oben und 0 bedeutet unten.

Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Direct-Connect-CloudWatch-Metriken.


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