Wirken sich Bounces von der Amazon SES-Verdrängungsliste auf mein tägliches Versandkontingent aus?

Lösung

Ja, E-Mails, die Sie an Adressen senden, die auf der globalen Unterdrückungsliste oder auf Ihrer Sperrliste auf Kontoebene stehen, werden auf Ihr tägliches Versandkontingent angerechnet.

Hinweis: Die Auswirkung auf Ihre Absprungrate hängt von der Liste der unterdrückten Elemente ab:

• Liste der weltweiten Unterdrückungen: Amazon SES zählt Absprünge von E-Mail-Adressen auf der globalen Unterdrückungsliste zur Absprungrate Ihres Kontos.
• Liste der Deaktivierungslisten auf Kontoebene: Amazon SES berücksichtigt die Absprungrate Ihres Kontos nicht bei der Absprungrate Ihres Kontos, wenn Sie E-Mails von E-Mail-Adressen erhalten, die auf Ihrer Liste der Deaktivierungslisten stehen.

Wenn Sie eine E-Mail an eine Adresse senden, die auf der globalen Unterdrückungsliste steht, erhalten Sie eine Fehlermeldung ähnlich der folgenden:

„Amazon SES hat das Senden an diese Adresse unterdrückt, da es in letzter Zeit immer wieder als ungültige Adresse zurückgesendet wurde. Weitere Informationen zum Entfernen einer Adresse aus der Unterdrückungsliste finden Sie im Amazon SES-Entwicklerhandbuch: http://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/remove-from-suppressionlist.html“

Wenn du eine E-Mail an eine Adresse sendest, die auf deiner Sperrliste auf Kontoebene steht, erhältst du eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:

„Amazon SES hat die Nachricht nicht an diese Adresse gesendet, da sie auf der Unterdrückungsliste Ihres Kontos steht. Weitere Informationen zum Entfernen von Adressen aus der Unterdrückungsliste finden Sie im Amazon SES Developer Guide unter https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/sending-email-suppression-list.html“

Wenn Sie eine dieser Fehlermeldungen erhalten:

1. Stellen Sie sicher, dass es sich bei der E-Mail-Adresse um eine gültige E-Mail-Adresse handelt.
2. Wenn die E-Mail-Adresse gültig ist, entfernen Sie die E-Mail-Adresse aus der Unterdrückungsliste.

Hinweis: Amazon SES entfernt E-Mail-Adressen nach einem festgelegten Intervall, bis zu 14 Tagen, automatisch aus der globalen Unterdrückungsliste.

Globale und Listen zur Unterdrückung auf Kontoebene

Die globale Unterdrückungsliste von Amazon ist standardmäßig aktiviert und kann nicht von einzelnen Benutzern geändert werden. Sie können diese Liste jedoch überschreiben, indem Sie Ihre Sperrliste auf Kontoebene aktivieren, die Vorrang hat. Wenn beispielsweise eine E-Mail-Adresse auf der globalen Unterdrückungsliste steht, liefert SES trotzdem an die Adresse, wenn sie nicht in Ihrer aktiven Unterdrückungsliste auf Kontoebene aufgeführt ist.

In einer globalen Liste mit Sperrungen führen wiederholte Absprünge von einer E-Mail-Adresse dazu, dass die Absprungrate des Accounts weiter steigt. In einer Liste auf Kontoebene werden wiederholte Absprünge jedoch nicht auf die Absprungrate des Accounts angerechnet, selbst wenn diese Bounces auf das tägliche Versandkontingent angerechnet werden. Daher ist es eine bewährte Methode, eine Sperrliste auf Kontoebene zu verwenden und aktiv zu verwalten.

Hinweis: Sperrlisten auf Kontoebene können jetzt sowohl auf Kontoebene als auch auf Ebene der Konfigurationsgruppen verwaltet werden.

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Bounces und Beschwerden (Häufig gestellte Fragen zu Amazon SES)