Le support AWS est-il disponible dans d'autres langues que l'anglais ?

Date de la dernière mise à jour : 08/07/2019

Je ne parle pas l'anglais. L'équipe AWS Support peut-elle parler dans ma langue préférée ?

Résolution

AWS Support utilise l'anglais par défaut, mais prend également en charge d'autres langues dans les cas suivants :

  • Pour les clients AWS Enterprise Support : si vous disposez d’un plan AWS Enterprise Support, les responsables de comptes techniques locaux peuvent également fournir un support en allemand, espagnol, italien, japonais, portugais, chinois, coréen, français ou chinois mandarin. Pour plus d'informations, consultez AWS Enterprise Support.
  • Japonais : pour le support en japonais, sélectionnez Japanese (japonais) comme langue préférée dans le menu déroulant de la partie supérieure de n'importe quelle page dans AWS Management Console. Une fois cette opération effectuée, les nouveaux dossiers ouverts via le Support Center sont transmis à l’équipe du support en japonais.
  • Chinois mandarin : le support en chinois mandarin est fourni uniquement pour les clients ayant un compte AWS (Chine).

Les langues autres que celles-ci ne sont pas prises en charge actuellement.


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