Ma connexion Direct Connect est interrompue et le signal optique Tx/Rx ne reçoit aucune lecture de luminosité, ou de faible intensité. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Dernière mise à jour : 06/01/2022

Ma connexion AWS Direct Connect est interrompue et le signal optique Tx/Rx ne reçoit aucune lecture de luminosité, ou de faible intensité.

Solution

Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connexion Direct Connect.

Impossible de se connecter à un appareil Direct Connect

Si vous ne parvenez pas à établir une connexion physique à un appareil Direct Connect, suivez ces instructions afin de résoudre les problèmes de couche 1 (physique).

Vérification de la Lettre d'autorisation et l'affectation des installations de connexion (LOA-CFA)

Si la connexion Direct Connect n'est pas établie après 90 jours, la LOA-CFA expire et AWS vous envoie une alerte par e-mail. Afin d'actualiser la LOA-CFA avec une nouvelle date d'émission, téléchargez le LOA-CFA. Envoyez ensuite la LOA-CFA à votre fournisseur de réseau ou de colocalisation pour commander une connexion transversale. Si votre connexion transversale a été commandée, contactez le fournisseur de colocalisation afin de demander un avis d'achèvement de connexion transversale. Ensuite, comparez les ports avec ceux indiqués sur votre LOA-CFA. Vous pouvez également demander un rapport écrit auprès de votre fournisseur de colocalisation pour le signal optique Tx/Rx de la connexion transversale.
Pour plus d'informations, consultez Demande de connexions transversales aux points d'accès AWS Direct Connect.

Utilisation des métriques Amazon CloudWatch afin de vérifier l'état du trafic de la connexion fibre optique ainsi que celui de la connexion

Vous pouvez utiliser les métriques CloudWatch afin de surveiller les connexions Direct Connect ainsi que les interfaces virtuelles. Pour les connexions dédiées Direct Connect, vérifiez les métriques ConnectionLightLevelTx et ConnectionLightLevelRx pour déterminer l'état du trafic entrant et sortant. Un bon signal lumineux se situe dans la plage allant de -14,4 dBm à 2,50 dBm. Vous pouvez filtrer les données Direct Connect à l'aide de la dimension OpticalLaneNumber. Pour plus d'informations, consultez la section Dimensions Direct Connect disponibles.

Afin de déterminer l'état de la connexion, vérifiez la métrique ConnectionState. 1 signifie active et 0 signifie inactive.

Pour plus d'informations, consultez la section Affichage des métriques CloudWatch Direct Connect.


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