J'ai oublié les informations d'identification que j'utilise pour me connecter à mon compte AWS. Que puis-je faire ?

Si vous n'êtes pas sûr de l'adresse e-mail associée à un compte AWS :

  • Recherchez la correspondance d'AWS dans votre boîte de réception et dans le dossier des courriers indésirables de toute adresse e-mail que vous pourriez avoir utilisée par le passé pour ouvrir un compte AWS. La majeure partie de la correspondance d'AWS concernant les comptes est envoyée à partir de la liste de messagerie no-reply@amazon.com. Si vous trouvez une correspondance de no-reply@amazon.com dans une boîte de réception, il est probable qu'un compte AWS soit associé à cette adresse e-mail.
  • S'il est possible que vous n'ayez pas initialement créé le compte, contactez la personne de votre organisation qui est susceptible de l'avoir fait. Le créateur du compte définit les informations d'identification racine de celui-ci et sera certainement en mesure de vous les fournir.

Si vous avez oublié votre ID utilisateur IAM :

  • Contactez l'administrateur de votre compte. Les administrateurs de compte peuvent mettre à jour les informations d'identification et les autorisations associées à un utilisateur IAM, et vous fournir l'URL de connexion IAM unique du compte.

Si aucun de ces cas ne correspond à votre problème, contactez le service client AWS pour obtenir de l'aide.

Remarque : Le service client AWS ne peut pas discuter des détails d'un autre compte AWS que celui auquel vous êtes connecté, et il ne peut en aucun cas modifier les informations d'identification associées à un compte.

perdu, mot de passe oublié, adresse e-mail oubliée


Cette page vous a-t-elle été utile ? Oui | Non

Retour au Centre de connaissances AWS Support

Vous avez besoin d'aide ? Consultez le site du Centre AWS Support

Date de publication : 05/02/2016