Pourquoi est-ce que des erreurs surviennent lors de la suppression d'une adresse IP statique à l'aide de la console Amazon Lightsail ?

Date de la dernière mise à jour : 12/10/2021

Le message d'erreur suivant s'affiche : « L'adresse IP statique précisée ne peut pas être libérée de votre compte. Un registre DNS inverse peut être associé à l'adresse IP statique » lors de la suppression d'une adresse IP statique de ma console Amazon Lightsail. Comment résoudre ce problème ?

Brève description

Il se peut que vous receviez le message d’erreur Impossible de libérer l'adresse IP statique précisée lorsqu'un registre rDNS (Domain Name System) inverse a été créé précédemment pour votre adresse IP statique et que le registre rDNS n'est pas supprimé.

Pour vérifier si l'adresse IP statique comporte un mappage de rDNS vers le domaine, exécutez la commande suivante sur le terminal ou PowerShell :

$ nslookup -type=ptr 8.8.8.8

Remarque : remplacez l'adresse I P8.8.8.8 par votre adresse IP statique.

Si le registre rDNS ne se termine pas par « compute.amazonaws.com », mais se termine par un registre personnalisé de votre domaine, vous devez demander la suppression du rDNS.

Solution

Pour résoudre le problème, envoyez une demande de suppression du registre rDNS pour l'adresse IP statique.

  1. Ouvrez le formulaire Demande de désactivation des limitations d'envoi par e-mail.
  2. Remplissez le formulaire en utilisant les informations suivantes :
    Adresse e-mail : saisissez votre adresse e-mail.
    Description du cas d’utilisation : indiquez votre cas d’utilisation spécifique pour demander la suppression du rDNS.
    Adresse IP élastique : saisissez l'adresse IP.
    Registre DNS inverse : saisissez « Supprimer le registre rDNS ».
    Remarque : vous avez la possibilité de saisir jusqu'à 100 adresses IP élastiques.
  3. Choisissez Envoyer.

Remarque : la suppression du rDNS peut prendre quelques heures avant de se propager dans le système.

Vous recevez un e-mail avec l'identifiant de la demande après avoir soumis le formulaire de demande. Le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à 48 heures. Si votre demande est approuvée, alors vous recevez un e-mail pour vous informer que le registre rDNS est supprimé. Après avoir reçu la confirmation de la suppression du registre rDNS associé, vous pouvez supprimer l'adresse IP statique de la console Lightsail. Si vous ne recevez pas de mise à jour dans les 48 heures suivant la soumission de la demande, alors répondez à l'e-mail initial que vous avez reçu.


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