Deren vous montre comment demander
le renvoi d'une validation de certificat SSL

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J'ai soumis une demande de certificat SSL via AWS Certificate Manager (ACM), mais je n'ai pas reçu l'e-mail de validation du domaine. J'ai vérifié le dossier des courriers indésirables et l'e-mail de validation ne s'y trouve pas. Que puis-je faire ?

Vérifiez les autres adresses où vous êtes susceptible d'avoir reçu cet e-mail

Pour vérifier les adresses utilisées par Amazon Certificate Manager (ACM), consultez la demande de certificat ACM :

1.    Connectez-vous à la console ACM.

2.    Sélectionnez le certificat dans la liste.

3.    Sélectionnez le nom du domaine.

ACM envoie un e-mail de validation à toutes les adresses répertoriées dans votre requête.

Par défaut, ACM envoie des e-mails de validation aux adresses e-mail suivantes (dans les exemples ci-dessous, remplacez « exemple.com » par votre domaine) :

  • admin@exemple.com
  • administrator@exemple.com
  • postmaster@exemple.com
  • hostmaster@exemple.com
  • webmaster@exemple.com

ACM envoie également un e-mail de validation du domaine aux adresses associées à l'inscrit du domaine, au contact technique et au contact administratif dans la liste WHOIS.

Remarque : pour les domaines .IO, aucun e-mail de validation n'est envoyé à l'inscrit du domaine, au contact technique ou au contact administratif. Pour en savoir plus, consultez Résolutions des problèmes des domaines .IO.

Vérifiez qu'au moins l'une des adresses e-mail de la liste fonctionne

Si vous ou une autre personne de votre entreprise administrez un serveur de messagerie électronique pour votre domaine, configurez un compte ou un alias pour au moins une des adresses répertoriées.

Si vous ne recevez pas de message aux adresses e-mail associées à l'inscrit du domaine, au contact technique ou au contact administratif associé à votre domaine, le problème vient généralement des fonctionnalités de confidentialité activées auprès du fournisseur de domaine. Il se peut également que les informations relatives à votre domaine soient obsolètes.

Si la liste WHOIS affiche une adresse e-mail confidentielle, assurez-vous que l'e-mail envoyé à cette adresse est transmis à votre adresse e-mail réelle ou ajoutez cette dernière à la place.

Même lorsque des fonctionnalités de confidentialité de domaine comme WhoisGuard sont activées, nous vous recommandons de configurer des règles de transfert depuis l'adresse de sortie WHOIS vers l'adresse e-mail appropriée, telle que celle du contact technique, de l'administrateur ou du contact de facturation.

Remarque : la propagation des informations de contact des domaines peut nécessiter plusieurs jours suite à la mise à jour.

Si les informations associées à votre domaine sont correctes et si vous êtes prêt à recevoir l'e-mail à une ou plusieurs des adresses répertoriées précédemment, vérifiez les filtres de courrier indésirable de ces dernières pour vous assurer que l'e-mail de validation n'est pas exclu de votre boîte de réception.

Si nécessaire, demandez le renvoi de l'e-mail de validation

Lorsque vous êtes sûr que les informations de votre domaine sont correctes et visibles, et lorsque vous êtes prêt à recevoir l'e-mail à au moins l'une des adresses répertoriées précédemment, procédez comme suit pour demander le renvoi de l'e-mail de validation :

1.    Connectez-vous à la console ACM.

2.    Sélectionnez le certificat dans la liste.

3.    Dans le menu Actions, sélectionnez Renvoyer un e-mail de validation.

Utilisation de DNS pour valider votre domaine

Vous pouvez valider votre domaine en insérant un enregistrement CNAME fourni par AWS par le biais de la console AWS Certificate Manager. Pour en savoir plus, consultez Utilisation de DNS pour la validation de la propriété du domaine.


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Date de publication : 12/07/2016

Date de mise à jour : 23/03/2018