Doug vous explique comment
résoudre un problème de site web inaccessible

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J'ai configuré mon site web de façon à utiliser les services DNS Amazon Route 53, mais je ne peux pas accéder à mon site web depuis internet. Comme résoudre ce problème ?

Il est possible que les clients ne puissent pas accéder à votre site web qui utilise les services DNS Route 53 si :

  • La zone hébergée publique du nom de domaine de votre site web n'est pas remplie avec les jeux d'enregistrements de ressources appropriés.
  • Les jeux d'enregistrements de ressources de la zone hébergée publique du site web ne sont pas accessibles publiquement.
  • Le bureau d'enregistrement de noms de domaine du nom de domaine de votre site web ne renvoie pas les enregistrements de serveurs de noms (enregistrements NS) appropriés.

Vérifier les jeux d'enregistrements de la zone hébergée publique du site web

Assurez-vous que la zone hébergée publique du nom de domaine de votre site web dans Route 53 contient les jeux d'enregistrements de ressources appropriés. Pour plus d'informations, consultez Création d'enregistrements de ressources à l'aide de la console Amazon Route 53 et Modification des enregistrements. Pour accéder aux valeurs d'enregistrements spécifiques aux types, consultez Valeurs à spécifier lors de la création ou de la modification de jeux d'enregistrements de ressources Amazon Route 53.

Important : au minimum, la zone hébergée publique doit contenir un enregistrement d'adresse (enregistrement A) pour votre domaine.

Vérifier si les jeux d'enregistrements de ressources sont accessibles publiquement

Assurez-vous que les jeux d'enregistrements de ressources sont accessibles publiquement à partir d'internet. Pour en savoir plus, consultez Comment vérifier l'accessibilité à partir d'Internet de jeux d'enregistrements de ressources se trouvant dans une zone hébergée publique Amazon Route 53 ?

Vérifier les enregistrements NS du bureau d'enregistrement de noms de domaine

Vérifiez si le bureau d'enregistrement de noms de domaine tiers renvoie les mêmes enregistrements NS faisant autorité comme zone hébergée publique Route 53 du domaine.

Remarque : ignorez cette section si vous utilisez Route 53 comme bureau d'enregistrement de noms de domaine.

  1. Notez les quatre enregistrements NS faisant autorité pour votre domaine dans Route 53. Pour savoir où trouver ces enregistrements, consultez Obtention de la liste des serveurs de noms d'une zone hébergée publique.
  2. Interrogez votre utilitaire Whois préféré (outil de recherche d'enregistrement de domaine) pour le nom de domaine de votre site web.
  3. Vérifiez si la requête renvoie les mêmes enregistrements NS que la zone hébergée publique Route 53 de votre domaine.
  4. Si les enregistrements NS ne correspondent pas, mettez-les à jour pour votre nom de domaine auprès du bureau d'enregistrement de noms de domaine pour les enregistrements NS faisant autorité dans Route 53.

Notez que Route 53 ne répond pas aux requêtes DNS pour un domaine jusqu'à ce que la TTL (jusqu'à 48 heures) des serveurs de noms précédents du bureau d'enregistrement de noms de domaine expire au niveau TLD. Pour plus d'informations, consultez Faire d'Amazon Route 53 le service DNS pour un domaine existant.


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Date de publication : 30/09/2015

Date de mise à jour : 12/10/2018