Que faire si j'obtiens le message d'erreur « Taux maximum d'envoi atteint » ou « Quota d'envoi quotidien atteint » d'Amazon SES ?

Date de la dernière mise à jour : 08/06/2020

Que faire si je reçois le message d'erreur « Taux maximum d'envoi atteint » ou « Quota d'envoi quotidien atteint » d'Amazon Simple Email Service (Amazon SES) ?

Solution

Si vous dépassez le quota d'envoi maximal de votre compte par jour ou par seconde, Amazon SES renvoie le message d'erreur « Taux maximum d'envoi atteint » ou « Quota d'envoi quotidien atteint ». Pour résoudre ce message d'erreur :

  1. Utilisez la console Amazon SES pour vérifier les quotas d'envoi actuels de votre compte.
  2. Passez en revue votre application d'envoi et vos exigences pour voir si vous pouvez rester dans les quotas en réduisant ou en mettant en œuvre un mécanisme d'interruption exponentielle.
    Remarque : si vous recevez une erreur « Taux maximum d'envoi atteint », vous pouvez réitérer votre demande.
  3. Si vous déterminez que vos quotas d'envoi actuels ne répondent pas à vos exigences d'envoi, vous pouvez effectuer l'une des actions suivantes :

Sortir de l'environnement de test (sandbox) Amazon SES

Tous les nouveaux comptes Amazon SES sont dans l'environnement de test (sandbox) Amazon SES. Pour voir si votre compte est dans l'environnement de test (sandbox), utilisez la console Amazon SES.

Dans l'environnement de test (sandbox), votre compte dispose des quotas d'envoi suivants :

  • Vous pouvez envoyer un maximum de 200 messages par jour.
  • Vous pouvez envoyer un message maximum par seconde.

Remarque : si votre compte est dans l'environnement de test (sandbox) Amazon SES, vous pouvez envoyer des messages uniquement vers et depuis des adresses e-mail vérifiées.

Pour demander à déplacer votre compte hors de l'environnement de test (sandbox), ouvrez une demande de support. Dans le même cas de support, vous pouvez également inclure une demande d'augmentation de votre quota d'envoi en remplissant la section Demandes.

Demande d'augmentation de votre quota d'envoi

Si votre compte est déjà en dehors de l'environnement de test (en mode production), vous pouvez surveiller l'utilisation de votre quota et demander une augmentation du quota d'envoi lorsque vous en avez besoin. Pour demander une augmentation de votre quota d'envoi lorsque votre compte est en mode production, ouvrez une demande de support et remplissez les champs de la section Demandes.

Notez les considérations importantes suivantes lorsque vous demandez une augmentation de votre quota d'envoi :


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