Laporan insiden Amazon CloudWatch sekarang mendukung analisis Five Whys
Amazon CloudWatch meluncurkan kemampuan pembuatan laporan insiden dengan alur kerja akar penyebab bertenaga AI yang memandu pelanggan melalui teknik analisis "Lima Mengapa". Fitur ini dimodelkan pada proses koreksi atau kesalahan yang digunakan oleh kedua tim di Amazon dan pelanggan kami untuk meningkatkan operasi mereka.
Kemampuan pembuatan laporan insiden kini mendukung alur kerja berbasis chat terpandu yang didukung oleh Amazon Q yang memandu pelanggan dalam mengidentifikasi “Lima Alasan” di balik suatu insiden. Tim dapat menggunakan proses ini untuk membantu mengidentifikasi akar penyebab di balik insiden. Kemampuan tersebut memanfaatkan input manusia dan analisis data insiden berbasis AI untuk merekomendasikan tindakan spesifik yang dapat diambil operator guna mencegah kejadian di masa mendatang dan meningkatkan operasi mereka.
Fitur pembuatan laporan insiden tersedia tanpa biaya tambahan untuk pelanggan CloudWatch dan tersedia di AS Timur (Virginia Utara), AS Timur (Ohio), AS Barat (Oregon), Asia Pasifik (Hong Kong), Asia Pasifik (Mumbai), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), Eropa (Frankfurt), Eropa (Irlandia), Eropa (Spanyol), dan Eropa (Stockholm).
Anda dapat membuat laporan insiden dengan terlebih dahulu membuat investigasi CloudWatch, lalu mengklik “Laporan insiden”. Untuk memulai alur kerja Five Why, gulir ke bawah ke bagian “Five Why” di laporan Anda dan pilih “Bimbing Saya”. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi dokumentasi laporan insiden CloudWatch.