Apa itu SaaS?

Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) secara tradisional dianggap sebagai model perangkat lunak berbasis cloud yang menghadirkan aplikasi kepada pengguna akhir melalui peramban internet. Vendor SaaS meng-host layanan dan aplikasi bagi pelanggan untuk mengakses sesuai permintaan. Dengan penawaran SaaS, Anda tidak perlu lagi memikirkan cara memelihara layanan atau cara mengelola infrastruktur yang mendasarinya; Anda hanya perlu memikirkan cara menggunakan perangkat lunak tersebut. Aspek umum lainnya dari model SaaS adalah harga yang dibayarkan berdasarkan model langganan atau bayar sesuai penggunaan, tanpa harus membeli semua fungsionalitas sekaligus dalam satu paket besar. Contoh umum dari aplikasi SaaS adalah aplikasi email berbasis web pihak ketiga yang dapat Anda gunakan untuk mengirim dan menerima email tanpa harus mengelola penambahan fitur pada produk email, atau memelihara server dan sistem operasi tempat program email dijalankan.

Meskipun industri ini secara tradisional menggunakan istilah, seperti Infrastruktur sebagai Layanan (IaaS), Platform sebagai Layanan (PaaS) dan Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) telah digunakan sebagai grup layanan, di AWS, kami berfokus pada solusi untuk kebutuhan Anda, yang dapat menjangkau berbagai tipe layanan. Halaman ini menggunakan pengelompokan layanan tradisional IaaS, PaaS, dan SaaS untuk membantu Anda memilih set yang tepat bagi kebutuhan Anda dan strategi deployment yang paling sesuai.

Mengapa SaaS penting?

SaaS penting karena memberikan akses bisnis ke perangkat lunak canggih yang sebelumnya terlalu mahal atau boros energi untuk dijalankan dari lingkungan on-premise. Vendor SaaS mengelola alat perangkat keras, perangkat lunak, dan aplikasi di pusat data atau lingkungan cloud-nya sendiri. Anda dapat secara langsung mengakses perangkat lunak dari peramban atau aplikasi seluler. Model SaaS berbasis langganan juga berarti Anda dapat menaikkan atau menurunkan skala penggunaan perangkat lunak sesuai kebutuhan bisnis Anda. Berikut beberapa manfaat SaaS.

Aksesibilitas cloud

Anda dapat mengakses SaaS dari perangkat apa pun dengan koneksi internet. Di bawah model perangkat lunak yang lebih tradisional, Anda hanya dapat mengakses aplikasi bisnis dari stasiun kerja tempat aplikasi tersebut diinstal. Aksesibilitas ini semakin diminati karena model hibrida dan pengerjaan dari rumah.

Biaya di muka yang lebih rendah

Vendor SaaS biasanya menawarkan model berbasis langganan yang mengurangi biaya perangkat lunak tradisional di muka, seperti lisensi, instalasi, atau manajemen infrastruktur. Selain itu, tidak perlu berinvestasi dalam sumber daya komputasi tambahan untuk menjalankan perangkat lunak, karena vendor mengelola semua yang ada di servernya.

Mengurangi biaya yang sedang berjalan

Karena vendor SaaS mengenakan biaya standar, Anda dapat merencanakan biaya layanan perangkat lunak Anda per tahun dengan pasti. Pemeliharaan yang sedang berjalan diawasi oleh penyedia SaaS Anda dan ditanggung oleh langganan Anda. Anda juga tidak perlu membayar untuk peningkatan kapasitas server jika Anda perlu menaikkan skala solusi SaaS Anda.

Deployment yang cepat

SaaS menghilangkan instalasi dan konfigurasi yang terkait dengan perangkat lunak on-premise, yang berarti Anda dapat meluncurkan perangkat lunak di seluruh bisnis Anda segera setelah langganan korporasi Anda dimulai.

Skalabilitas sesuai permintaan

SaaS memungkinkan Anda untuk dengan mudah menambahkan lebih banyak layanan atau penyimpanan ke langganan Anda sesuai kebutuhan tanpa mengeluarkan biaya untuk meningkatkan infrastruktur Anda. Skalabilitas SaaS sangat cocok untuk bisnis yang berkembang pesat karena mereka dapat menambahkan fitur dan pengguna baru jika cocok bagi mereka.

Keandalan

Vendor SaaS berinvestasi dalam protokol keamanan siber yang ketat dan kemampuan pemulihan bencana. Banyak vendor SaaS menjanjikan waktu aktif 99% atau bahkan 99,9%, artinya yang Anda butuhkan untuk bekerja hanyalah koneksi internet yang andal.

Pembaruan otomatis

Vendor perangkat lunak secara teratur membuat pembaruan tambahan dan patch keamanan untuk perangkat lunak mereka. Pembaruan dapat diatur untuk melakukan deployment secara otomatis tanpa memerlukan dukungan IT.

Integrasi

Anda dapat mengintegrasikan aplikasi SaaS pihak ketiga dengan platform dan sistem lain menggunakan API. Anda dapat menyesuaikan perangkat lunak agar sesuai dengan kebutuhan khusus Anda tanpa biaya infrastruktur.

Data dan analitik waktu nyata

Aplikasi SaaS sering mengumpulkan data mengenai penggunaan dan performa, serta dapat menawarkan wawasan waktu nyata.

Bagaimana cara kerja SaaS?

Perangkat Lunak sebagai Layanan bekerja melalui model pengiriman cloud. Vendor SaaS biasanya meng-host aplikasi dan data di server dan database mereka sendiri, atau memanfaatkan server penyedia cloud pihak ketiga. Vendor SaaS juga mengelola platform, sistem operasi, dan perangkat lunak perantara (middleware).

Setelah Anda berlangganan solusi SaaS, vendor SaaS memberikan akses kepada pelanggan ke aplikasi melalui halaman registrasi dan masuk pengguna di peramban web. Vendor SaaS biasanya mengadopsi model multipenyewa, yang berarti satu versi solusi SaaS akan di-host di server vendor dan diberikan kepada pelanggan individu.

Perjanjian tingkat layanan

Perjanjian tingkat layanan (SLA) adalah kontrak hukum yang menetapkan syarat dan ketentuan penggunaan produk SaaS. Hal ini mencakup penawaran vendor SaaS Anda dan ekspektasi layanan, seperti waktu aktif, keamanan, dukungan, dan pembaruan otomatis, sekaligus menguraikan tanggung jawab Anda sebagai klien. Misalnya, sebagian besar bisnis perlu memiliki data mereka di mana pun informasi disimpan. SLA standar akan mengonfirmasi secara tertulis bahwa perusahaan Anda mempertahankan kepemilikan datanya dan hak Anda untuk mengambilnya kapan pun. Dalam sebagian besar kasus, Anda dapat mengunduh data dan mencadangkannya secara lokal kapan pun.

Baca selengkapnya mengenai perjanjian tingkat layanan (SLA)

Apa saja aplikasi SaaS yang umum digunakan?

Ada beberapa tipe aplikasi SaaS yang umum digunakan, antara lain:

Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM)
Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP)
Perangkat lunak pemasaran email
Perangkat lunak akuntansi
Perangkat lunak sumber daya manusia
Perangkat lunak keamanan
Alat kolaborasi
Layanan pengeditan dokumen
Perangkat lunak komunikasi
Perangkat lunak Pusat Kontak

Bagaimana SaaS dibandingkan dengan model layanan cloud tradisional lainnya?

SaaS adalah salah satu dari tiga model tradisional utama untuk komputasi awan, bersama Platform as a Service (PaaS) dan Infrastructure as a Service (IaaS).

Platform sebagai Layanan

Platform sebagai Layanan menyediakan infrastruktur perangkat keras dan perangkat lunak untuk membangun dan memelihara aplikasi yang biasanya melalui API. Penyedia cloud melakukan host alat pengembangan perangkat keras dan perangkat lunak di pusat data mereka. Dengan PaaS, Anda dapat membangun, menguji, menjalankan, dan menskalakan aplikasi lebih cepat dan dengan biaya lebih rendah.

Pelajari selengkapnya mengenai Platform Integrasi sebagai Layanan (iPaaS)

SaaS vs. PaaS

PaaS memberi Anda akses ke infrastruktur terkelola untuk pengembangan aplikasi, sementara SaaS digunakan untuk melakukan tugas tertentu.

Infrastruktur sebagai Layanan

Infrastruktur sebagai Layanan (IaaS) menyediakan layanan untuk jaringan, komputer (secara virtual atau fisik), dan penyimpanan data. Penggunaan IaaS memberikan tingkat fleksibilitas dan kontrol manajemen tertinggi atas sumber daya IT Anda, dan serupa dengan sumber daya IT yang ada.

Pelajari selengkapnya mengenai Infrastruktur sebagai Layanan (IaaS)

SaaS vs. IaaS

SaaS menawarkan perangkat lunak dan pilihan pemeliharaan pihak ketiga yang paling komprehensif, sedangkan IaaS hanya memasok dan memelihara komponen inti seperti server atau penyimpanan. IaaS dianggap sebagai opsi yang menguntungkan jika Anda menginginkan kontrol maksimum terhadap lingkungan Anda, sedangkan SaaS lebih disukai jika Anda mencari kemudahan penggunaan.

Apa saja contoh kasus penggunaan SaaS yang dibuat dengan AWS?

Aplikasi SaaS pihak ketiga dapat dibangun dan dijalankan pada infrastruktur cloud. Beberapa korporasi terkemuka menggunakan AWS untuk membangun aplikasi SaaS. Beberapa perbedaan tersebut di antaranya:

BMC Software

Organisasi layanan TI multinasional AS BMC Software bekerja dengan AWS untuk mengembangkan versi SaaS dari Control-M. Control-M memiliki salah satu penawaran yang sudah sejak lama diberikan, yaitu menyederhanakan aplikasi dan orkestrasi alur kerja data. BMC meminta keahlian AWS SaaS Factory untuk memberikan wawasan dalam mengembangkan solusi SaaS. AWS juga menawarkan saran yang mengoptimalkan biaya sembari meningkatkan ketangkasan bisnis dan efisiensi operasional.

CyberArk

Platform Keamanan Identi@@ tas CyberArk membantu bisnis memecahkan tantangan yang disebabkan oleh kerja jarak jauh, seperti manajemen akses jarak jauh, hak administrasi, dan kredenSIAL keamanan. CyberArk bekerja sama dengan tim AWS SaaS Factory membangun layanan bersama yang baru untuk platformnya. CyberArk mampu memvalidasi dan mempercepat pengembangan SaaS dengan membangun layanan bersama cloud-native yang terpusat untuk semua solusi SaaS dan mengurangi waktu pemasarannya hingga 30%.

Cohesity

Mitra AWS Advanced Technology, Cohesity, merilis Data Management as a Service (DMaaS) di AWS untuk menyederhanakan pengelolaan data secara radikal. Cohesity bekerja sama dengan erat dengan beberapa tim AWS, termasuk AWS SaaS Factory, untuk merancang, mengimplementasikan, dan meluncurkan produknya. Hasilnya, Cohesity melaporkan 50% akselerasi untuk waktu pemasaran.

Mengapa saya harus memilih AWS untuk membuat aplikasi SaaS?

Meskipun AWS tidak menawarkan layanan SaaS, AWS menawarkan banyak opsi yang dapat Anda gunakan untuk membuat aplikasi dan solusi SaaS pihak ketiga khusus. Anda dapat mengakses sejumlah alat dan sumber daya untuk mendorong transformasi SaaS Anda. Bangun kemampuan organisasi, operasional, dan teknis Anda dengan praktik terbaik dan keahlian AWS. Mitra AWS dapat mengakses sumber daya SaaS ahli pihak ketiga dengan AWS SaaS Factory untuk membantu di setiap tahap perjalanan SaaS.

Mulailah dengan AWS dengan membuat akun gratis hari ini!

Apa Itu SaaS (Perangkat Lunak sebagai Layanan)?