Amazon Connect インスタンスを作成しようとするときに発生する認証エラーを解決するにはどうすればよいですか?

最終更新日: 2021 年 10 月 26 日

Amazon Connect インスタンスを作成しようとすると、認証エラーが表示されます。これらのエラーが表示されるのはなぜですか? また、この問題を解決するにはどうすればよいですか?

簡単な説明

AWS Identity and Access Management (IAM) ユーザーインスタンスを作成するために必要な許可がない場合、Amazon Connect は認証エラーを返します。

Amazon Connect の認証エラーの例

「アクションは許可されていません
このアクションは AWS ポリシーによって許可されていません。
サポートをお求めの場合は、AWS アカウントの管理者にお問い合わせください。」
「インスタンスの作成中にエラーが発生しました。
ユーザーには、Check Alias オペレーションを実行する権限がありません。」
「インスタンスの作成中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。」

解決方法

IAM ユーザーが Amazon Connect インスタンスを作成することを許可するには、ユーザーが AmazonConnect_FullAccess ポリシーによって付与された許可を有していることを確認します。

IAM ユーザーの許可を編集する手順については、IAM ユーザーの許可の変更を参照してください。必要な最小限の許可のリストについては、カスタム IAM ポリシーを使用して Amazon Connect コンソールへのアクセスを管理するために必要な許可を参照してください。


この記事はお役に立ちましたか?


請求に関するサポートまたは技術サポートが必要ですか?