Amazon Connect インスタンスを作成しようとするときに発生する認証エラーを解決するにはどうすればよいですか?
最終更新日: 2021 年 10 月 26 日
Amazon Connect インスタンスを作成しようとすると、認証エラーが表示されます。これらのエラーが表示されるのはなぜですか? また、この問題を解決するにはどうすればよいですか?
簡単な説明
AWS Identity and Access Management (IAM) ユーザーにインスタンスを作成するために必要な許可がない場合、Amazon Connect は認証エラーを返します。
Amazon Connect の認証エラーの例
| 「アクションは許可されていません このアクションは AWS ポリシーによって許可されていません。 サポートをお求めの場合は、AWS アカウントの管理者にお問い合わせください。」 |
「インスタンスの作成中にエラーが発生しました。 ユーザーには、Check Alias オペレーションを実行する権限がありません。」 |
「インスタンスの作成中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。」 |
解決方法
IAM ユーザーが Amazon Connect インスタンスを作成することを許可するには、ユーザーが AmazonConnect_FullAccess ポリシーによって付与された許可を有していることを確認します。
IAM ユーザーの許可を編集する手順については、IAM ユーザーの許可の変更を参照してください。必要な最小限の許可のリストについては、カスタム IAM ポリシーを使用して Amazon Connect コンソールへのアクセスを管理するために必要な許可を参照してください。