紛失した MFA デバイスをリセットするために、電話番号を更新するにはどうすればよいですか?

最終更新日: 2022 年 4 月 12 日

紛失した多要素認証 (MFA) デバイスをリセットするために、電話番号を更新したいと考えています。

簡単な説明

ルートユーザー MFA デバイスの回復」または「How do I reset my AWS root user account MFA device?」(AWS ルートユーザーアカウントの MFA デバイスをリセットするにはどうすればよいですか?) の手順に従いました。 検証メールは届きましたが、コードを知らせる自動電話はかかってきませんでした。

次の場合、AWS Identity and Access Management (IAM) ユーザーを使用して AWS アカウントの電話番号を更新できます。

電話番号が正しい国際ダイヤルコード規格に準拠しており、不要なスペースや特殊文字が付加されていないことを確認します。また、国コードに続く先頭のゼロは必ず削除してください。例えば、英国の国コードは +44 です。英国の場合は、07911 123456 という電話番号を +447911123456 と入力します。

電話番号を更新するには、次の操作を実行します。

  1. IAM ユーザー認証情報を使用して、更新する AWS アカウントの AWS Billing and Cost Management コンソールにログインします。
  2. [Account] (アカウント) を選択します。
  3. [Contact Information] (連絡先情報) の横にある [Edit] (編集) を選択します。
  4. アカウントに関連付けられている電話番号を更新します。
    重要: 電話番号には正しい国コードが付加されており、不要なスペースが付加されていないことを確認してください。
  5. [Update] (更新) を選択します。

これで電話番号が更新されました。AWS ルートユーザーアカウントを使用して紛失した MFA デバイスをリセットするには、「How do I reset my AWS root user account MFA device?」(AWS ルートユーザーアカウントの MFA デバイスをリセットするにはどうすればよいですか?) を参照してください。

注: 管理者アクセス権を持つ IAM ユーザーを作成し、ルートユーザーの認証情報をロックするのがベストプラクティスです。詳細については、「管理者 IAM ユーザーおよびユーザーグループの作成」を参照してください。

さらにサポートが必要な場合は、「Lost or unusable multi-factor authentication (MFA) device」(紛失した、または使用不能な多要素認証 (MFA) デバイス) を参照してください。[I'm still having problems and would like to contact AWS Support] (まだ未解決の問題があるため、AWS Support に問い合わせしたいと考えています) を展開します。その後、[Request assistance with lost or unusable MFA device] (紛失した、または使用できない MFA デバイスのサポートをリクエスト) のフォームに入力し、[Submit] (送信) を選択します。

解決方法