自分の AWS アカウントにアクセスできない場合はどうすればいいですか?

最終更新日: 2022 年 5 月 11 日

AWS アカウントにサインインできません。

- または -

AWS アカウントの特定のリソースにアクセスできません。

解決方法

AWS アカウントにサインインできない場合

ウェブブラウザによって AWS アカウントへのサインインが妨げられている場合

ウェブブラウザのキャッシュと cookie をクリアするか、別のブラウザを使用してみてください。

AWS サインイン認証情報を忘れた場合、または認証情報が機能しない場合

認証情報でサインインできません」 の指示に従ってください。

注: AWS Identity and Access Management (IAM) のルートユーザーまたはユーザーのパスワードをリセットするには、「AWS パスワードを紛失した場合または忘れた場合の復旧方法を教えてください」を参照してください。

AWS アカウントが停止されている場合

停止された AWS アカウントを再度有効にするにはどうすればよいですか?」の指示に従ってください

AWS アカウントが閉鎖されている場合

閉鎖した AWS アカウントを再度開設するにはどうすればよいですか?」を参照してください。

AWS アカウントに関連付けられている多要素認証 (MFA) デバイスにアクセスできない場合

紛失または破損した MFA デバイスを自分の AWS アカウントから削除するにはどうすればよいですか?」の指示に従ってください

AWS アカウントの特定のリソースにアクセスできない場合

IAM ユーザーには、特定の AWS リソースへのアクセスに必要なアクセス許可がない可能性があります。アクセスをリクエストするには、AWS アカウント管理者または AWS Organizations 組織の管理アカウントの所有者に連絡する必要があります。

注: Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) インスタンスに接続できない場合は、「インターネットからの Amazon EC2 インスタンス接続タイムアウトエラーをトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?」を参照してください。


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