Windows WorkSpace からローカルプリンターに印刷するとき、ドキュメントの書式設定やプリンター機能の問題が発生するのはなぜですか?

最終更新日: 2021 年 2 月 16 日

Amazon WorkSpaces Windows WorkSpace からローカルプリンターに印刷すると、ドキュメントの書式が正しくない、または一部のプリンター機能が動作しません。どうすれば解決できますか?

解決方法

WorkSpace から印刷する場合、ドキュメントの書式設定または特定のプリンター機能に関する問題は、次のいずれかの原因が考えられます。

  • プリンタドライバの不一致
  • グループポリシーで高度なリモート印刷が有効になっていない

これらの問題を解決するには、次の手順を実行します。

1.    ホストコンピュータにAmazon WorkSpaces クライアントの最新バージョンがインストールされていることを確認します。

2.    基本および高度なリモート印刷を有効にする Amazon WorkSpaces グループポリシーがドメインにインストールされていることを確認します。

3.    次の PowerShell コマンドを使用して、グループポリシーの更新を実行します。

gpupdate /force

4.    ローカルホストと Windows WorkSpace の両方に、製造元のウェブサイトから最新のプリンタードライバーがインストールされていることを確認します。両方のデバイスのドライバーのバージョンを確認するには、次の Windows PowerShell コマンドを実行します。

Get-PrinterDriver

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