Nicole 씨가
자격 증명이 기억나지 않는 경우
AWS Support에 문의하는 방법을 설명합니다.

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AWS 계정에 로그인할 때 사용하는 자격 증명을 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 합니까?

AWS 계정과 관련한 암호가 기억나지 않는 경우 분실 또는 잊어버린 AWS 암호를 찾으려면 어떻게 해야 합니까? 항목을 참조하십시오. 암호를 찾으려면 계정에 연결된 이메일 주소 또는 계좌 번호를 알아야 합니다.

AWS 계정에 연결된 이메일 주소가 확실치 않은 경우:

  • 이전에 AWS 계정을 개설하는 데 사용했을 법한 이메일 주소의 받은 편지함과 스팸 폴더에서 AWS로부터 받은 메일이 있는지 확인해보십시오. AWS에서 보내는 대부분의 계정 관련 메일은 no-reply@amazon.com 주소로부터 발송됩니다. 받은 편지함에 no-reply@amazon.com으로부터 받은 메일이 있는 경우 해당 이메일 주소가 AWS 계정에 연결되어 있을 가능성이 큽니다.
  • 본인이 원래 계정을 만든 당사자가 아닌 경우 귀사에서 계정을 만든 사람에게 연락하십시오. 계정을 만드는 사람이 루트 자격 증명을 설정하므로 해당 자격 증명을 제공해 줄 수도 있습니다.
  • 그래도 AWS 계정을 찾거나 액세스할 수 없는 경우, 문의처에서 [I'm an AWS customer and I'm looking for billing or account support] 메뉴를 확장하여 다른 지원 옵션을 찾아볼 수 있습니다.

IAM 사용자 ID가 기억나지 않는 경우:

  • 계정 관리자에게 문의하십시오. 계정 관리자는 IAM 사용자와 관련한 자격 증명과 권한을 업데이트하고 계정별로 고유한 IAM 로그인 URL을 제공할 수 있습니다.

참고: AWS Support에서는 귀하가 로그인한 계정 이외의 AWS 계정에 대한 정보를 알려 드릴 수 없으며 어떤 이유로든 계정과 관련한 자격 증명을 변경할 수 없습니다.


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도움이 필요하십니까? AWS 지원 센터를 방문하십시오.

게시된 날짜: 2016년 2월 5일

업데이트된 날짜: 2017년 12월 7일