실패했거나 대기 중인 상태로 멈춘 상태 관리자 연결 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

최종 업데이트 날짜: 2021년 3월 24일

관리형 Amazon Elastic Compute Cloud(Amazon EC2) 인스턴스에서 실행되도록 예약된 상태 관리자 연결을 생성했습니다. 하지만 연결 상태가 실패 또는 대기 중입니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

해결 방법

AWS Systems Manager 상태 관리자 연결은 관리형 인스턴스에 할당되는 구성입니다. 이 구성은 인스턴스에서 유지 관리하려는 상태를 정의합니다.

상태 관리자 연결을 생성할 때 Systems Manager는 지정한 일정, 대상, 문서 및 파라미터 정보를 관리형 인스턴스에 바인딩합니다. 연결 상태는 시스템이 모든 대상에 연결하려고 시도하는 동안 처음에는 대기 중 상태이다가 연결에 지정된 상태가 즉시 적용됩니다.

대기 중/실패 상태로 멈춘 연결 문제 해결

상태 관리자 연결이 대기 중 또는 실패 상태로 남아 있는 경우 먼저 SSM Agent의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다.

그런 다음 연결이 적용되는 리소스의 상태를 확인하고 호출이 있는지 확인하기 위해 기록을 봅니다.

  1. Systems Manager 콘솔 상태 관리자 연결 페이지에서 대기 중 또는 실패 상태로 멈춘 연결에 대해 하이퍼링크로 표시되는 연결 ID를 선택합니다.
  2. [실행 기록(Execution history)] 탭을 클릭하여 호출 기록을 봅니다.
  3. 기록에 호출을 나열되는 경우 하이퍼링크로 표시되는 실행 ID를 클릭하여 리소스 유형, 상태 및 기타 세부 정보를 확인합니다. 그런 다음 이 문서의 실패 원인 식별 섹션을 참조합니다.

기록에 나열된 호출이 없는 경우 인스턴스가 관리형 인스턴스인지 확인합니다. Systems Manager 콘솔에서 해당 인스턴스가 [관리형 인스턴스(Managed instances)]에 나열되어 있고 [SSM 에이전트 ping 상태(SSM Agent ping status)]가 [온라인(Online)]이어야 합니다.

[관리형 인스턴스(Managed instances)]에 해당 인스턴스가 표시되지 않을 경우 EC2 인스턴스가 Systems Manager 콘솔의 관리형 인스턴스에 나타나지 않는 이유는 무엇입니까?를 참조하세요.

[SSM Agent ping 상태(SSM Agent ping status)]가 [연결 끊김(Connection Lost)]인 경우 연결 끊김 상태인 Systems Manager 관리형 인스턴스의 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?를 참조하세요.

실패 원인 식별

기록에 호출이 나열되어 있는 경우 [실행 ID 연결 실행 대상(Execution ID Association execution targets)] 페이지에서 대상 인스턴스 [리소스 ID(Resource ID)]를 선택한 다음 [출력(Output)]을 선택합니다. 출력에는 연결 실패 이유에 대한 세부 정보와 오류 메시지가 표시됩니다.

참고: 출력은 사용하는 Systems Manager 문서에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 AWS Systems Manager 문서를 참조하세요.

SSM 에이전트 로그 검토

Run Command 문서 실패에 대한 자세한 내용은 SSM 에이전트 로그를 참조하세요.

LinuxmacOS의 경우 다음 디렉터리에서 로그를 찾습니다.

  • /var/log/amazon/ssm/amazon-ssm-agent.log
  • /var/log/amazon/ssm/errors.log
  • /var/log/amazon/ssm/audits/amazon-ssm-agent-audit-YYYY-MM-DD

참고: SSM 에이전트 stderr 및 stdout 파일은 /var/lib/amazon/ssm 디렉터리에 씁니다.

Windows의 경우 다음 디렉터리에서 로그를 찾습니다.

  • %PROGRAMDATA%\Amazon\SSM\Logs\amazon-ssm-agent.log
  • %PROGRAMDATA%\Amazon\SSM\Logs\errors.log
  • %PROGRAMDATA%\Amazon\SSM\Logs\audits\amazon-ssm-agent-audit-YYYY-MM-DD

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