Publicado: Jul 14, 2023
Agora, o Amazon Connect fornece APIs para excluir programaticamente perfis de roteamento e filas. Você já pode remover os recursos de perfil de roteamento e fila que não são mais aplicáveis, simplificando a central de atendimento conforme os requisitos evoluem e você se adapta às novas estratégias de fluxos de chamadas, grupos de atendentes e outras configurações de roteamento. Além disso, a exclusão de recursos não utilizados libera capacidade de limites de serviço, abrindo espaço para criar novos perfis de roteamento e filas.
Para saber mais sobre as novas APIs de exclusão para filas e perfis de roteamento, consulte o guia de referência da API do Amazon Connect. Essa funcionalidade está disponível em todas as regiões da AWS nas quais o Amazon Connect é oferecido. Para saber mais sobre o Amazon Connect, uma central de atendimento baseada na Nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect.