Publicado: Sep 1, 2023
O Amazon Connect agora tem suporte para dois novos tipos de números. Os números de telefone gratuitos internacionais universais (UIFN) permitem que os clientes tenham um único número gratuito para ligar para seus consumidores em 64 países em todo o mundo. A adição do UIFN amplia o número de países de entrada aos quais o Amazon Connect agora pode oferecer suporte para 107. O Amazon Connect também adicionou um segundo novo tipo de número para oferecer suporte ao tipo de número de custo compartilhado (0860/0861) comumente usado por empresas na África do Sul.
Os UIFNs agora estão disponíveis para pedidos nas regiões Leste dos EUA (N. da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), África (Cidade do Cabo), Ásia-Pacífico (Sydney), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Tóquio), Ásia-Pacífico (Seul), Europa (Frankfurt) e Europa (Londres). Os custos compartilhados (números 0860) são uma função da telefonia sul-africana disponível somente na África (Cidade do Cabo).
As novas tarifas de telefonia desses tipos de números agora estão disponíveis como parte do preço padrão do Amazon Connect. Esses novos tipos de números estão disponíveis em regiões selecionadas da AWS nas quais o Amazon Connect é oferecido. Consulte o site de administração do Connect para obter mais informações.