Publicado: Nov 26, 2023
O Amazon Lex é um serviço que permite criar interfaces de conversação de voz e texto a qualquer aplicação. Com o Amazon Lex, você pode criar com rapidez e facilidade bots de conversação (“chatbots”), atendentes virtuais e sistemas de Interactive Voice Response (IVR – Resposta de Voz Interativa). Hoje, temos o prazer de apresentar a geração de expressões orais para o Amazon Lex, que acelera o desenvolvimento de bots ao utilizar a IA generativa para produzir automaticamente novas expressões orais de treinamento.
O modelo de machine learning do Amazon Lex usa expressões orais para reconhecer e responder à intenção do usuário. Os desenvolvedores de bots podem adicionar exemplos de frases de treinamento aos seus bots para melhorar a classificação das intenções, incluindo informações do usuário chamadas slots (“qual é o saldo em meu {AccountType}”). Tradicionalmente, os desenvolvedores de bots definiam um conjunto representativo de amostras de expressões orais e associavam manualmente as expressões orais a uma intenção. Com a geração de expressões orais, os clientes podem aproveitar os modelos fundamentais no Amazon Bedrock e gerar expressões orais de treinamento com apenas um clique. Esse atributo oferece aos desenvolvedores de bots e designers de conversas a capacidade de editar ou excluir as expressões orais geradas antes de aceitá-las. O atributo funciona com intenções novas e existentes.
A geração de expressões orais agora está disponível no idioma inglês nas regiões Leste dos EUA (N. da Virgínia) e Oeste dos EUA (Oregon). Os clientes do Amazon Connect e do Amazon Bedrock podem usar esse atributo em qualquer bot do Amazon Lex. Para saber mais, acesse a página de documentação.