Publicado: Nov 28, 2023
Temos o prazer de anunciar a pré-visualização pública do Amazon Q no AWS Chatbot, que fornece respostas resumidas e concisas às perguntas dos clientes relacionadas à AWS em uma experiência de conversação no Microsoft Teams e no Slack. Os clientes recebem respostas concisas e confiáveis às suas perguntas para acelerar a compreensão dos serviços da AWS, arquitetar soluções e solucionar problemas.
Quando ocorrem problemas, cada minuto conta. Os clientes precisam de ajuda para diagnosticar os problemas rapidamente e obter assistência nas próximas etapas. Os clientes anteriores precisavam vasculhar blogs e documentação para encontrar respostas para seus problemas específicos e identificar as próximas etapas, o que resultava em tempos de resolução de problemas mais longos. Com o Amazon Q no AWS Chatbot, os clientes recebem respostas de especialistas para perguntas relacionadas a problemas da AWS em canais de chat nos quais colaboram com seus colegas para finalizar as próximas etapas. Os clientes podem digitar perguntas marcando o AWS Chatbot no canal, como “@aws como altero as configurações de simultaneidade do lambda?” e receba etapas para atualizar as configurações de simultaneidade do Lambda e links relacionados para a documentação e os blogs da AWS.
Comece a usar o AWS Chatbot acessando o AWS Management Chatbot Console e baixando a aplicação AWS Chatbot do Microsoft Teams Marketplace ou do Slack App Directory. Para começar a usar o AWS Chatbot, acesse a página de produto do AWS Chatbot.