Publicado: Nov 6, 2023
A partir de hoje, agora você pode integrar os eventos do AWS Health para receber informações operacionais e de conta, se preparar para mudanças programadas e gerenciar eventos diretamente no Jira Service Management (JSM) Cloud da Atlassian. O AWS Health é a fonte confiável de informações sobre eventos de serviços e mudanças planejadas que afetam seus recursos da Nuvem AWS.
Esse lançamento também integra o OpsCenter do AWS Systems Manager ao JSM Cloud. Com essa integração, os clientes podem usar o JSM Cloud como um único local para rastrear problemas operacionais (OpsItems) do OpsCenter. Agora, os clientes podem gerenciar, investigar e resolver problemas operacionais diretamente do JSM Cloud. Além disso, eles podem usar os runbooks do AWS Systems Manager Automation do JSM Cloud para corrigir problemas operacionais. Essa integração sincroniza automaticamente as ações realizadas no JSM Cloud com o OpsCenter e vice-versa.
O AWS Service Management Connector também oferece integrações existentes aos serviços AWS Support, AWS Systems Manager Automation, AWS Service Catalog, AWS Security Hub e AWS Systems Manager Incident Manager.
O AWS Service Management Connector para Jira Service Management está disponível como uma aplicação (plug-in) para instalação gratuita no Atlassian Marketplace. Os clientes podem ser cobrados pelos serviços da AWS utilizados e pelo licenciamento de ferramentas de IT Service Management (ITSM – Gerenciamento de Serviços de TI). Esses novos atributos estão disponíveis nas regiões da AWS nas quais os serviços AWS Support, AWS Service Catalog, AWS Security Hub, AWS Systems Manager e AWS Health são oferecidos.
Para obter mais informações, acesse a documentação sobre o AWS Service Management Connector.