Publicado: Nov 20, 2023
A partir de hoje, os clientes podem identificar as prováveis causas-raiz dos incidentes no Incident Manager, um recurso do AWS Systems Manager. Agora, quando um alarme ou evento aciona um incidente, o Incident Manager identifica implantações recentes do AWS CloudFormation e do AWS CodeDeploy que incluíram o recurso afetado e provavelmente causaram o incidente. As equipes de resposta a incidentes verão os detalhes e um link direto para a implantação, acelerando o diagnóstico da causa-raiz e reduzindo o tempo médio de resolução (MTTR).
Mudanças na infraestrutura e no código da aplicação estão entre as causas mais comuns de problemas de disponibilidade e performance das aplicações. Este lançamento fornece às equipes de resposta a incidentes as informações essenciais necessárias para investigar as prováveis causas-raiz. Por exemplo, uma atualização de pilha do CloudFormation que reduziu a memória alocada para uma função do Lambda essencial aos negócios poderia causar erros de invocação, fazendo com que o Incident Manager acionasse um engenheiro de plantão. Agora, a atualização da lista de causas-raiz será destacada no incidente e o engenheiro de plantão poderá investigar e resolver rapidamente o problema.
Esse recurso está disponível para clientes do Incident Manager sem custo adicional. Para saber mais sobre o Incident Manager, consulte a página do produto. Para começar a usar o novo recurso, consulte a documentação. Para ver os preços do Incident Manager, consulte a página de preços. Para ver as regiões em que o Incident Manager está disponível, consulte a documentação sobre endpoints e cotas do Incident Manager.