Publicado: Dec 20, 2023
O Amazon Connect agora fornece controles de acesso granulares usando tags de recursos configuradas para prompts no site de administração do Connect. Os prompts são arquivos de áudio, como música em espera, que podem ser personalizados e configurados para serem reproduzidos em fluxos de chamadas. Por exemplo, agora você pode marcar prompts de celebridades com Departamento:Seguro e, em seguida, permitir que os administradores da sua linha de negócios acessem esses prompts.
Os controles de acesso granulares para prompts no site de administração do Connect têm suporte em todas as regiões da AWS nas quais o Amazon Connect é oferecido.
Para saber mais sobre prompts e controles de acesso baseados em tags, consulte o Guia do administrador do Amazon Connect e a Referência da API do Amazon Connect. Para saber mais sobre o Amazon Connect, uma central de atendimento baseada na Nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect.