Publicado: Jan 4, 2024
Agora, o Amazon Connect oferece controles de acesso detalhados, permitindo que você aplique tags de recursos para definir quem é capaz de ver métricas históricas de usuários, filas e perfis de roteamento específicos na interface do usuário do Amazon Connect. Por exemplo, você pode marcar usuários com a tag Equipe:Conformidade e permitir que apenas o gerente da equipe de conformidade veja as métricas em tempo real desses usuários. Para saber mais sobre esse recurso, consulte a documentação sobre o controle de acesso baseado em tags para métricas em tempo real.
O novo recurso está disponível nas seguintes regiões da AWS: Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Ásia-Pacífico (Seul), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Sydney), Ásia-Pacífico (Tóquio), Canadá (Central), Europa (Frankfurt), Europa (Londres) e África (Cidade do Cabo). Não há cobrança pelo uso deste recurso.