Publicado: May 6, 2024
Agora, os Chamados do Amazon Connect fornecem APIs que facilitam o upload de arquivos, a verificação de detalhes dos arquivos e a exclusão de arquivos dos chamados. Os administradores da central de atendimento podem usar essas APIs para automatizar a anexação de arquivos aos chamados. Além disso, essas APIs também permitem que você use anexos de chamados em uma área de trabalho de atendente personalizada.
Os Chamados do Amazon Connect estão disponíveis nestas regiões da AWS: Leste dos EUA (N. da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Sydney), Canadá (Central), Europa (Frankfurt) e Europa (Londres). Para saber mais e começar a usá-los, acesse a página da Web e a documentação.