Amazon Connect agora oferece suporte à replicação de instâncias entre Ásia-Pacífico (Tóquio) e Ásia-Pacífico (Osaka)
Agora, o Amazon Connect permite que você mantenha uma instância sincronizada na Ásia-Pacífico (Osaka) que reflete as configurações de canais e as Service Quotas do seu ambiente da Ásia-Pacífico (Tóquio). Com uma instância de resiliência na Ásia-Pacífico (Osaka), você pode replicar suas configurações do Amazon Connect, como usuários, perfis de roteamento e fluxos, e definir configurações de distribuição de tráfego para predefinir grupos de usuários e números de telefone para alternar entre Ásia-Pacífico (Tóquio) e Ásia-Pacífico (Osaka), permitindo que sua instância de resiliência gerencie o novo tráfego de entrada após mudar de região.
Para começar, primeiro você precisa configurar uma instância do Amazon Connect na Ásia-Pacífico (Tóquio) como sua região principal. Em seguida, você pode criar uma instância de réplica para o Amazon Connect na região Ásia-Pacífico (Osaka). Para saber mais sobre a resiliência global do Amazon Connect, consulte o Guia do administrador do Amazon Connect e a referência da API do Amazon Connect. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a central de atendimento baseada na Nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect.