Amazon Connect lança APIs adicionais para atualizar e excluir casos e itens de casos relacionados
Agora, o Amazon Connect fornece APIs que permitem excluir casos, comentários de casos, desfazer associações de contato e remover acordos de nível de serviço (SLAs) dos casos. Esses novos recursos permitem remover programaticamente as informações confidenciais de clientes dos casos ou excluir casos mediante solicitação do cliente.
Os Chamados do Amazon Connect estão disponíveis nas seguintes regiões da AWS: Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Canadá (Central), Europa (Frankfurt), Europa (Londres), Ásia-Pacífico (Seul), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Sydney) e Ásia-Pacífico (Tóquio). Para saber mais e começar a usar, acesse a página da web e a documentação dos Chamados do Amazon Connect.