Painel de controle de contatos (CCP) do Amazon Connect lança uma aparência renovada
Agora, o painel de controle de contatos (CCP) do Amazon Connect apresenta uma interface de usuário atualizada usando componentes do Cloudscape Design System para melhorar a produtividade e o foco dos atendentes. A interface de usuário atualizada inclui um estilo visual atualizado para cores e botões, além de elementos de interface de usuário com maior consistência visual em todas as interfaces. Essa atualização visual fornece uma experiência mais intuitiva e simplificada para os atendentes das centrais de atendimento, mantendo o layout e a funcionalidade familiares para reduzir o impacto e os requisitos de treinamento.
Esse recurso está disponível em todas as regiões da AWS que oferecem o Amazon Connect.
Para saber mais, leia a documentação.