O AWS End User Messaging agora oferece suporte ao RCS for Business
Hoje, o AWS End User Messaging anuncia o suporte para Rich Communication Services (RCS) para empresas. O SMS tradicional chega de um número de telefone genérico que os clientes talvez não reconheçam, dificultando a criação de confiança para as empresas. O RCS resolve isso entregando mensagens por meio do mesmo aplicativo de mensagens que seus clientes já usam, com uma identidade comercial verificada que exibe seu nome e logotipo. O AWS End User Messaging fornece uma maneira escalável e econômica de integrar o RCS em seus aplicativos. Além dos casos de uso comuns, como senhas únicas, lembretes de compromissos e notificações de entrega, o RCS permite experiências de conversação ricas que podem transformar a forma como os clientes interagem com sua marca.
Com o RCS for Business, você pode criar e gerenciar agentes RCS (os recursos usados para mensagens RCS) diretamente no console de mensagens do usuário final da AWS ou por meio de APIs. O RCS inclui um recurso automatizado de SMS, garantindo que as mensagens sejam entregues como SMS quando o dispositivo do destinatário não oferece suporte ao RCS sem a necessidade de lógica adicional em seu aplicativo.
O RCS se integra aos serviços da AWS da mesma forma que o SMS faz hoje. Os eventos são encaminhados para o Amazon EventBridge, Amazon CloudWatch ou Amazon Data Firehose, e as mensagens de entrada são entregues via Amazon SNS para destinos como o AWS Lambda ou agentes de IA desenvolvidos pelo Amazon Bedrock. Isso permite que você crie experiências de conversação bidirecionais com inteligência artificial diretamente em seus aplicativos, transformando mensagens de texto de um canal de notificação em uma experiência interativa.
O RCS for Business está disponível em todas as regiões da AWS onde o AWS End User Messaging está disponível.
Para saber mais, acesse o Guia do usuário final do AWS End User Messaging RCS. Para começar, consulte o Guia de início rápido do RCS para enviar e receber sua primeira mensagem de teste do RCS em cinco minutos.