Durante o teste (dia do teste)

Consulte o e-mail de confirmação para obter instruções sobre o que levar a esperar no dia do teste. Pedimos que você chegue no centro de testes de 15 a 30 minutos antes da hora agendada. Isso lhe dará tempo suficiente para concluir os procedimentos de conferência necessários. Ao fazer um teste em um evento da AWS, prepare-se para um processo de conferência mais longo. Na conferência para seu exame, será solicitado que você forneça seu nome de registro e o título do exame ao administrador do teste. Você precisará fornecer formas de identificação. Precisará apresentar uma assinatura compatível com o acordo do candidato no provedor de teste. Pode ser pedido que tire uma foto durante o processo de conferência. Seus pertences devem ser guardados seguindo instruções da equipe do centro de testes antes de você entrar na sala de testes. Pode ser solicitado que você preencha uma folha de registro. Então, o administrador do teste o acompanhará até sua estação de trabalho.

Consulte seu e-mail de confirmação para obter instruções sobre como se preparar para o dia do teste. Você poderá iniciar seu exame até 30 minutos antes da hora agendada. Certifique-se de executar o teste de sistema do fornecedor do teste em seu computador antes do exame. Se você se atrasar mais de 15 minutos para o exame ou o computador não passar no teste do sistema, não conseguirá iniciar seu exame e perderá as taxas.

Assim que iniciar o exame, você será guiado em um processo de autoconferência para fornecer sua identificação e realizar a conferência do ambiente de teste. Ao concluir o processo de conferência, você será conectado a um fiscal para iniciar o exame.

Antes da consulta, revise todos os requisitos e o vídeo de demonstração no site da Pearson VUE.

O nome e o sobrenome nos documentos de identificação primários e secundários válidos que você apresentar no dia do exame devem ser idênticos ao nome e ao sobrenome inseridos em sua conta da AWS Certification no momento da inscrição.
Outras observações:

• Apenas os caracteres do alfabeto romano (inglês/português) têm suporte em sua conta da AWS Certification.
• Caracteres especiais não precisam aparecer no nome da conta da AWS Certification para o teste; por exemplo: ü ou ö. Quando necessário, substitua-os por caracteres equivalentes do alfabeto romano (inglês/português).
• Os nomes do meio, títulos ou sufixos, não precisam estar em seu perfil, mesmo que constem em suas formas válidas de identificação.
• Se você tiver apenas um nome ou sobrenome, adicione um ponto (“.”) ao campo vazio de nome ou sobrenome ao criar sua conta de treinamento e certificação da AWS.

Entre em contato com o suporte de treinamento e certificação da AWS se tiver algum problema com relação ao seu nome no dia do teste. Os administradores do teste são instruídos a não permitir que o candidato faça o teste se o nome e o sobrenome nos documentos de identificação e na conta da AWS Certification não forem idênticos. Consulte a seção “Alterar seu nome” abaixo para obter instruções sobre como atualizar o nome da sua conta da AWS antes da data do exame.

Se você tiver perguntas ou dúvidas sobre o documento de identificação que precisa apresentar para a admissão no exame, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Pearson VUE.

É necessário ter um documento de identificação primário para fazer o teste em qualquer exame supervisionado on-line (OnVUE). Estas são as diretrizes para os requisitos de documentos de identificação do exame OnVUE. Veja abaixo a seção de documentos de identificação que não são aceitos. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o documento de identificação que deve apresentar para admissão no exame, entre em contato com o atendimento ao cliente da Pearson VUE antes do exame.

São necessários dois documentos de identificação primários, ou um primário e um secundário, para fazer testes em um centro de testes. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o documento de identificação que deve apresentar para admissão no exame, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Pearson VUE antes do exame.

Os documentos de identificação primários e secundários são definidos da seguinte maneira:

Documento de identificação primário: deve ser um documento original (não pode ser fotocópia nem documento digital), vigente e emitido pelo governo que inclua seu nome e sobrenome no alfabeto romano (inglês), uma fotografia recente e reconhecível e uma assinatura visível. Os exemplos incluem passaporte de viagem internacional ou carteira de motorista. Observação: se você não tiver um documento de identidade primário do país em que está fazendo o teste, deverá trazer um passaporte de viagem internacional. O passaporte deve ser emitido pelo seu país de cidadania e as informações no passaporte devem estar em caracteres romanos.

Documento de identificação secundário: pode ser qualquer documento que contenha seu nome e sobrenome no alfabeto romano (inglês) e assinatura visível ou seu nome e sobrenome no alfabeto romano (inglês) e uma foto recente e reconhecível.

Documentos de identificação não aceitos:

• Documentos de identificação restritos*, incluindo, entre outros, identidade da Convenção de Genebra, todos os cartões de saúde canadenses, o Cartão de acesso comum (CAC) do Departamento de Defesa (DoD) dos Estados Unidos ou determinados documentos de acesso protegido.
• Nos exames supervisionados on-line, documentos de identificação dos seguintes locais onde o atendimento da Pearson VUE é restrito: Coreia do Norte, Cuba, Síria, Sudão, Irã e a região de Sebastopol/Crimeia/Donbas, na Ucrânia.
• Documentos de identificação expirados ou danificados.
• Documentos de identificação digitais, fotocopiados ou em papel (por exemplo, identidades Aadhaar não são aceitas).

Exceções de documentos de identificação (permitidos):

• Candidatos da União Europeia que farão o teste na zona da UE: carteira da UE
• Candidatos japoneses que farão o teste no Japão (dois documentos de identificação): carteira de estudante ou de trabalho com foto recente e reconhecível e cartão de saúde japonês.
• SOMENTE cartão Aadhaar de PVC emitido pelo governo (todas as outras formas de identificação Aadhaar, como carta/papel, papel laminado e/ou formatos digitais NÃO são aceitas).
• Exceções no idioma local:
  • Exames on-line: documentos de identificação no idioma local (não romano ou não inglês) são aceitos. Os documentos de identificação no idioma local devem atender às diretrizes dos requisitos de documentos de identificação do exame OnVUE. Consulte acima a seção de documentos de identificação não aceitos.
  • Exames do centro de testes: documentos de identificação no idioma local (não romano ou não inglês) são aceitos para candidatos que farão o teste no país em que o documento foi originalmente emitido. Os documentos de identificação devem estar vigentes, ter sido emitidos pelo governo e conter foto.
  • Por exemplo:
    • Aceitável: um documento de identificação em japonês é apresentado em um centro de testes no Japão.
    • Inaceitável: um documento de identificação com caracteres em chinês simplificado é apresentado em um centro de testes no Japão.
  • Documentos de Identificação não expirados emitidos pelo governo de países onde o atendimento da Pearson VUE é restrito podem ser usados em centros de teste disponíveis fora dos locais restritos (Coreia do Norte, Cuba, Síria, Sudão, Irã e a região de Sebastopol/Crimeia/Donbas, na Ucrânia).

Os administradores do teste são instruídos a não permitir que o candidato faça o teste se o nome e o sobrenome nos documentos de identificação e na conta da AWS Certification não forem idênticos. Se o nome na página Meu perfil da sua conta de certificação da AWS não corresponder às suas formas válidas de identificação, você deverá alterar seu nome na sua conta em dois (2) dias úteis antes do exame ou abrir um chamado no Serviço de Atendimento ao Cliente de Treinamento e Certificação da AWS. Indique que seu nome está incorreto na conta da AWS Certification e forneça o nome certo. O atendimento ao cliente AWS Training and Certification processará essa solicitação assim que possível. Não agende um exame até a solicitação ser processada. Cancele uma data de exame existente antes de solicitar uma atualização da conta e marque uma nova data após a solicitação ser processada para evitar confusão na data do teste.

Os clientes podem alterar seu nome na sua conta de certificação dois dias úteis (48 horas) antes do primeiro exame.

Para alterar o nome em sua conta de certificação da AWS, conclua as seguintes etapas:

1. Faça login na sua conta de certificação da AWS https://www.aws.training/.
2. Vá para a guia Perfil e selecione “Conta”
3. Insira seu nome e sobrenome legais exatamente como aparecem em seu documento de identidade emitido pelo governo.
4. Selecione “Atualizar informações”.

Se o sistema não permitir que você faça essa atualização, envie um ticket para a equipe de suporte de treinamento e certificação da AWS (https://support.aws.amazon.com/#/contacts/aws-training). Preencha todos os campos obrigatórios no formulário.

• No Tipo de consulta, selecione “Assistência de conta”
• Nos Detalhes adicionais, selecione “Alteração de nome”
• Na seção Como podemos ajudar você?, solicite a alteração do seu nome
• Insira seu nome conforme listado em suas formas válidas de identificação.
• Clique no botão Enviar

Se necessário, nossa equipe de suporte solicitará a documentação para processar a edição. Depois que todas as informações necessárias forem enviadas, aguarde até dois (2) dias úteis para que a alteração seja processada.

Podemos exigir todos estes itens para processar a alteração de nome:

• Uma cópia do documento legal da alteração de seu nome
• Uma cópia escaneada de uma identificação com foto provando seu nome original
• Outra cópia de um documento de identificação com foto comprovando seu novo nome

Candidatos de 13 a 17 anos e o respectivo genitor ou responsável legal têm requisitos de documentos de identificação específicos.

Requisito de ID no centro de testes – candidato adolescente: o adolescente deve apresentar uma forma de ID com foto. IDs escolares são aceitáveis.

Requisitos de ID no centro de testes – pais/responsável legal: Pai/mãe/responsável legal identificados no formulário de consentimento devem acompanhar o candidato adolescente ao centro de testes e apresentar uma ID primária de acordo com a política de ID. O nome e o sobrenome no documento de identificação primário devem coincidir exatamente com o nome do genitor ou responsável legal no formulário de consentimento.  

Entre em contato com o suporte da AWS Training and Certification para saber mais sobre o processo de testes para adolescentes.

Geral: O Acordo do programa da AWS Certification (“CPA”) contém termos que regem sua participação no programa da AWS Certification. Detalhes dessa política podem ser encontrados em nossa página Políticas.

As regras do centro de testes podem ser encontradas nas seguintes páginas:

• Acordo de regras do candidato da Pearson VUE
  

Uma violação das regras no centro de testes da Pearson VUE pode levar ao cancelamento imediato ou ao término de seu exame sem reembolso nem reagendamento da data do exame.

Ao fazer seu exame no centro de testes, você receberá o Código de conduta do candidato antes do início do exame. Detalhes dessa política podem ser encontrados em nossa página Políticas.

Intervalos agendados não são configurados para os exames da AWS Certification. Para os exames em um centro de testes, é permitido fazer intervalos não agendados. O tempo do exame não irá parar durante um intervalo não agendado. Não é permitido que você saia do prédio durante o exame.

Para os exames supervisionados online, não é permitido se levantar nem sair do campo de visão da câmera por qualquer motivo durante o exame, inclusive ir ao banheiro ou outro tipo de intervalo.

A seu exclusivo critério, a AWS pode iniciar uma investigação de qualquer relatório ou informação de um candidato em qualquer conduta que viole o Acordo do programa da AWS Certification, as políticas da AWS Certification, regras e regulamentos dos provedores de teste, ou uma conduta que ameace a validade e a segurança dos exames da AWS Certification. A AWS também pode iniciar uma investigação da performance ou do comportamento de um candidato no exame com base na análise pericial dos dados. Saiba mais sobre os procedimentos de investigação de irregularidades no teste em nossa página Políticas.

O valor que a AWS Certification fornece depende do objetivo, da imparcialidade, da aplicação consistente e do cumprimento de todas as regras do teste, políticas e procedimentos. Para proteger esse valor, qualquer candidato ou pessoa AWS Certified com conhecimento de qualquer irregularidade nos testes ou violações da política, praticadas por uma pessoa AWS Certified, candidato, centro de testes ou terceiros, deve relatar essa informação em aws-exam-security@amazon.com para maiores investigações. A AWS se empenhará em tratar os relatórios de irregularidades no teste ou violações da política de modo confidencial.

Diante do exame, verifique se seu nome e o exame aparecem corretamente na tela. Você deve notificar imediatamente o fiscal do exame se houver discrepâncias. Você deve concordar com o Código de conduta do candidato na tela antes de iniciar o exame da AWS Certification.

Já que você é um candidato sendo testado, seu comportamento pode ser monitorado durante o período de teste pela AWS e por nossos provedores de teste. Você deve concluir seus exames sem ajuda. Contudo, se houver mau funcionamento no computador do teste, relate imediatamente o problema ao administrador do teste ou ao fiscal do exame e solicite o registro do incidente. Não faça perguntas aos funcionários do centro sobre o conteúdo do exame ou pontuações, pois eles não poderão ajudar nessas situações.

Durante o teste, haverá um cronômetro predefinido na tela do computador que mostrará quanto tempo resta na sessão do teste. Planeje de forma sensata para que todas as questões sejam respondidas no tempo previsto. Não há punições para as respostas incorretas. As questões não respondidas serão consideradas erradas. Note que o cronômetro continuará a marcar durante qualquer intervalo não agendado no centro de testes. Se você precisar se afastar da estação de teste, poderá avisar ao administrador do teste. Será pedido que você conclua as etapas de conferência novamente para retomar o exame. Para a cabine de teste e exames supervisionados online não são permitidos intervalos.

Os exames feitos na Pearson VUE incluem o seguinte:

• Tela de apresentação: exibe seu nome e informações do exame.
• Código de conduta do candidato: você tem 5 minutos para ler e concordar com o Código de conduta do candidato. Se não concordar, ou o tempo acabar sem resposta, o exame será encerrado e nenhum reembolso será dado.
  
• Seção do exame:
  • Um cronômetro estará localizado à direita superior da tela. Será exibido um aviso do cronômetro quando restarem 5 minutos.
  • O contador de itens, ou contador de questões, fica na parte direita superior da tela.
  • Os controles de navegação ficam na parte esquerda inferior da tela. Você tem permissão para acessar a próxima questão e a questão anterior no exame, salvo indicação diferente.
  • Selecione o botão Marcar para revisar à direita superior da tela para marcar uma questão para revisar mais tarde.
  • Selecione o botão Comentário à esquerda superior da tela para dar feedback sobre alguma questão. 
  • Após você navegar por todas as questões do exame, uma tela de revisão aparecerá, dando-lhe a oportunidade de revisar tudo, ou questões incompletas ou marcadas com flag. Selecione o botão Terminar revisão para sair da seção do exame.  
• Seção de pesquisa: os candidatos têm 5 minutos para concluir as questões de pesquisa no final do exame.
• Tela de saída: fornece informações sobre os resultados do exame. Selecione o botão Terminar exame para fechar o exame.

Os dois provedores de teste fornecem um botão Comentário na tela para cada questão durante o exame. Porém, o tempo necessário para postar comentários é subtraído do limite de tempo do exame. Por isso recomendamos que você marque com flag questões individuais e adicione comentários quando terminar o exame. Comentários relacionados ao conteúdo da questão ou precisão da tradução podem ser capturados selecionando o botão Comentário em determinada questão, inserindo o comentário e selecionando Salvar. Os comentários são vinculados à questão em que o comentário foi inserido. Todos os comentários são examinados pela AWS em conjunto e considerados cuidadosamente durante análises técnicas e psicométricas. Não será fornecida nenhuma resposta individual ao feedback.