Perguntas frequentes sobre o AWS DevOps Agent

O AWS DevOps Agent é um agente de fronteira que resolve e evita incidentes de forma proativa, melhorando continuamente a confiabilidade e a performance. O AWS DevOps Agent investiga incidentes e identifica melhorias operacionais como um engenheiro de DevOps experiente faria: aprendendo sobre seus recursos e seus relacionamentos; trabalhando com suas ferramentas de observabilidade, runbooks, repositórios de código e pipelines de CI/CD; e correlacionando dados de telemetria, código e implantação em todos eles para entender os relacionamentos entre os recursos de seus aplicativos, incluindo aplicativos em ambientes híbridos e de várias nuvens. O DevOps Agent usa essa compreensão profunda de suas operações e workloads para reduzir o MTTR e impulsionar a excelência operacional.

Agentes de fronteira representam uma nova classe de agentes de IA. São sistemas autônomos que trabalham de forma independente para atingir metas, escalam em grande escala para lidar com tarefas simultâneas e são executados de forma persistente por horas ou dias sem intervenção. Diferentemente dos assistentes de IA tradicionais que ajudam em tarefas individuais, os agentes de fronteira atuam como extensões da sua equipe, fornecendo resultados completos em diversos casos de uso.

O AWS DevOps Agent faz a triagem autônoma de incidentes operacionais à medida que eles surgem e orienta as equipes para uma resolução rápida com base em um profundo entendimento de suas operações e workloads. Ele faz com que as equipes passem do combate reativo a incêndios para a melhoria operacional proativa, analisando padrões em incidentes históricos para fornecer recomendações destinadas a evitar futuros incidentes e fortalecer a resiliência do sistema. O AWS DevOps Agent refina continuamente suas recomendações, alinhadas às suas prioridades operacionais, para continuar melhorando a confiabilidade, a performance e a eficiência de suas aplicações com base no feedback da sua equipe.

Usando o recurso de investigações no Amazon CloudWatch, você pode acelerar as investigações operacionais em seu ambiente da AWS, correlacionando dados dos serviços da AWS, incluindo telemetria do CloudWatch, logs do AWS CloudTrail, informações de implantação, alterações na configuração de recursos e eventos do AWS Health. As investigações do CloudWatch agora estão disponíveis de forma geral, sem custo adicional. O AWS DevOps Agent vai além dos serviços da AWS. Adicione o AWS DevOps Agent à sua equipe para investigar e identificar melhorias operacionais. Ele pode se conectar a suas ferramentas de observabilidade, runbooks, repositórios de código e pipelines de CI/CD da AWS e de terceiros, correlacionando dados de telemetria, código e implantação em todos eles para entender as relações entre os componentes de suas aplicações, incluindo aplicações em ambientes híbridos e multinuvem. O AWS DevOps Agent está disponível atualmente na versão Preview.

Sim, o AWS DevOps Agent pode se conectar à AWS e a ferramentas de observabilidade de terceiros para introspectar alarmes, métricas, logs e rastreamentos relevantes contidos nas suas ferramentas de observabilidade existentes. O AWS DevOps Agent oferece integrações internas com ferramentas de observabilidade, como Amazon CloudWatch, Dynatrace, Datadog, New Relic e Splunk. Você também pode se conectar a outras ferramentas de observabilidade conectando-se ao seu próprio servidor MCP.

Sim, o AWS DevOps Agent pode se conectar à AWS e a ferramentas de pipeline de terceiros para introspecção de implantações e diferenças de programação enquanto procura a causa raiz de um incidente. O AWS DevOps Agent oferece integrações internas com pipelines de CI/CD, como o GitHub e o GitLab. Você também pode se conectar a outras ferramentas conectando-se ao seu próprio servidor MCP.

Sim, o AWS DevOps Agent pode se conectar às suas ferramentas de emissão de tíquetes para acionar investigações de causa raiz a partir de tíquetes ou alarmes e publicar suas descobertas e planos de mitigação sugeridos de volta ao tíquete de origem. Também é possível conectar o AWS DevOps Agent às ferramentas de colaboração da sua equipe para permitir que ele publique suas atividades e descobertas nos canais de colaboração da equipe.

O AWS DevOps Agent oferece integrações internas com ferramentas de observabilidade, como Amazon CloudWatch, Dynatrace, Datadog, New Relic e Splunk, e pipelines de CI/CD, como GitHub e GitLab. É possível estender o AWS DevOps Agent além das integrações integradas, conectando-se ao seu próprio servidor MCP, permitindo integrações com ferramentas adicionais, como as ferramentas personalizadas da sua organização, plataformas especializadas ou sistemas de tíquete proprietários. O AWS DevOps Agent também se integra a ferramentas de colaboração, como Slack, ServiceNow e PagerDuty, simplificando a coordenação da resposta a incidentes.

Não estamos cobrando pelo AWS DevOps Agent durante o período de visualização (com limites no número de horas de tarefas do agente por mês), mas você é responsável pelas taxas incorridas por outros serviços da AWS que você usa e conecta ao AWS DevOps Agent.

Sua conta será limitada a 10 Espaços de agente e 20 horas de resposta a incidentes do DevOps Agent, 10 horas de prevenção de incidentes do DevOps Agent e 1.000 mensagens de chat por mês.

Sim, você precisa de uma conta da AWS para usar o AWS DevOps Agent.

Se for um administrador, faça logon no console de gerenciamento da AWS em uma conta da AWS designada que lida com a configuração, os controles de acesso e o faturamento do agente. Organize ambientes de agentes usando "Espaços de agentes", contêineres lógicos que definem o escopo e a configuração de instâncias individuais de agentes. Cada Espaço de agentes opera de forma independente, permitindo configurar o acesso de várias contas, estabelecer conexões com plataformas de terceiros (ferramentas de observabilidade, pipelines, sistemas de tíquete e colaboração) e gerenciar permissões de acesso organizacional. Os Espaços de agentes também servem como pontos de implantação para integrações personalizadas por meio de servidores MCP (Protocolo de contexto de modelos) remotos.

Se você for um engenheiro de plantão ou um SRE que precisa trabalhar em colaboração com o AWS DevOps Agent para resolver incidentes e promover melhorias no serviço, poderá interagir com o AWS DevOps Agent por meio de uma aplicação Web autônoma do AWS DevOps Agent. Por meio dessa aplicação Web, os clientes do AWS DevOps podem visualizar a atividade e as descobertas do agente e orientar as ações do agente.

Um Espaço de agente define o escopo do que o AWS DevOps Agent pode acessar à medida que executa tarefas por meio de perfis do IAM e integrações de ferramentas. É possível criar vários Espaços de agente, normalmente alinhados às responsabilidades da equipe ou aos limites do serviço, e estendê-los com integrações a ferramentas de observabilidade, pipelines de CI/CD e sistemas de gerenciamento de incidentes.

Sim, você pode usar o AWS DevOps Agent com qualquer recurso existente ou novo da AWS em uma ou várias contas.

Não, o AWS DevOps Agent não usa seu conteúdo para treinar modelos.

O AWS DevOps Agent atualmente oferece suporte a conversas em inglês.

O AWS DevOps Agent usa os modelos de base do Amazon Bedrock.

O AWS DevOps Agent opera a partir da Região Leste dos EUA (Norte da Virgínia) (us-east-1) como seu principal hub de processamento. O suporte para outras regiões será ampliado antes da disponibilidade geral (GA). O sistema foi projetado para recuperar dados operacionais de várias Regiões da AWS em todas as contas da AWS às quais foi concedido acesso no Espaço do agente configurado, permitindo uma visibilidade abrangente da infraestrutura e das aplicações distribuídas, independentemente de sua implantação geográfica. Esse recurso de coleta de dados de várias regiões garante que o agente possa realizar análises completas de incidentes e recomendações preventivas em toda a área de cobertura da AWS de uma organização, mantendo o processamento e o controle centralizados.

O AWS DevOps Agent criptografa todos os dados do cliente em repouso usando a criptografia AES-256 com chaves gerenciadas pela AWS, embora as chaves gerenciadas pelo cliente (CMK) não sejam compatíveis até a Disponibilidade geral. Os dados são armazenados em us-east-1 com replicação em várias regiões disponível na Disponibilidade geral.

O AWS DevOps Agent mantém diários detalhados que registram cada etapa de raciocínio e ação tomada, criando total transparência nos processos de tomada de decisão do agente. Além disso, todas as atividades do agente são capturadas automaticamente pelo AWS CloudTrail na conta da AWS host.