Como resolvo erros de autorização ao tentar criar uma instância do Amazon Connect?

Última atualização: 26/10/2021

Recebo um erro de autorização quando tento criar uma instância do Amazon Connect. Por que estou recebendo esses erros e como resolvo o problema?

Breve descrição

Se um usuário do AWS Identity and Access Management (IAM) não tiver as permissões necessárias para criar uma instância, o Amazon Connect retornará um erro de autorização.

Exemplo de erros de autorização do Amazon Connect

“Ação não autorizada
Essa ação não é permitida pelas políticas da AWS!
Entre em contato com o administrador da conta da AWS para obter assistência."
“Ocorreu um erro ao criar sua instância.
O usuário não está autorizado a executar a operação Verificar alias."
“Ocorreu um erro ao criar sua instância. Tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte para obter mais assistência."

Resolução

Para permitir que um usuário do IAM crie uma instância do Amazon Connect, confirme se o usuário tem permissões concedidas pela política AmazonConnect_FullAccess.

Para obter instruções sobre como editar as permissões de usuário do IAM, consulte Alteração de permissões para um usuário do IAM. Para obter uma lista das permissões mínimas necessárias, consulte Permissões necessárias para usar políticas do IAM personalizadas para gerenciar o acesso ao console do Amazon Connect.


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