Minha conexão do Direct Connect está desligada e o sinal óptico Tx/Rx recebe leituras de pouca luz ou nenhuma leitura. Como posso solucionar isso?

Data da última atualização: 06/01/2022

Minha conexão do AWS Direct Connect está desativada e o sinal óptico Tx/Rx recebe leituras de pouca luz ou nenhuma leitura.

Resolução

Siga estas etapas para solucionar problemas de conexão do Direct Connect.

Não é possível conectar a um dispositivo de Direct Connect

Se você não conseguir estabelecer uma conexão física com um dispositivo Direct Connect, siga estas instruções para solucionar problemas (físicos) de camada 1.

Confira a Letter of Authorization and Connecting Facility Assignment (LOA-CFA)

Se a conexão do Direct Connect não estiver ativa após 90 dias, a LOA-CFA expirará e a AWS enviará um alerta por e-mail. Para atualizar a LOA-CFA com uma nova data de emissão, faça o download da LOA-CFA. Em seguida, envie a LOA-CFA para sua rede ou provedor de colocalização para solicitar uma conexão cruzada para você. Se sua conexão cruzada tiver sido solicitada, entre em contato com o provedor de colocalização para solicitar um aviso de conclusão de conexão cruzada. Em seguida, compare as portas com as listadas em sua LOA-CFA. Você também pode solicitar um relatório escrito para o sinal óptico Tx/Rx através da conexão cruzada do seu provedor de colocalização.
Para obter mais informações, consulte Solicitar conexões cruzadas nos locais do AWS Direct Connect.

Use as métricas do Amazon CloudWatch para verificar a integridade do tráfego da conexão de fibra e o estado da conexão

Você pode usar as métricas do CloudWatch para monitorar conexões do Direct Connect e interfaces virtuais. Para conexões dedicadas do Direct Connect, verifique as métricas ConnectionLightLevelTX e ConnectionLightLevelRX para determinar a integridade do tráfego de entrada e saída. Um bom sinal de luz está dentro da faixa de -14,4 dBm e 2,50 dBm. Você pode filtrar dados do Direct Connect usando a dimensão OpticalLaneNumber. Para obter mais informações, consulte Métricas e dimensões do Direct Connect.

Para determinar o estado da conexão, verifique a métrica ConnectionState. 1 indica para cima e 0 indica para baixo.

Para obter mais informações, consulte Visualização de métricas do Direct Connect CloudWatch.


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