Por que estou recebendo erros ao excluir um endereço IP estático usando o console do Amazon Lightsail?

Última atualização: 2021-10-12

Estou recebendo o erro “Não é possível liberar o endereço IP estático da sua conta. Pode haver um registro DNS reverso associado ao endereço IP estático.” ao excluir um endereço IP estático do meu console do Amazon Lightsail. Como soluciono esse problema?

Descrição breve

Você pode receber a mensagem de erro specified Static IP address cannot be released (não é possível liberar o endereço IP estático especificado) quando um registro reverse Domain Name System (rDNS – Sistema de Nomes de Domínio reverso) foi criado anteriormente para o seu endereço IP estático e a entrada rDNS não foi removida.

Para confirmar se o endereço IP estático tem mapeamento de rDNS para o domínio, execute o seguinte comando no Terminal ou no Powershell:

$ nslookup -type=ptr 8.8.8.8

Observação: substitua o endereço IP 8.8.8.8 por seu endereço IP estático.

Se o registro rDNS não terminar com “compute.amazonaws.com”, mas terminar com um registro personalizado do seu domínio, será necessário solicitar a remoção do rDNS.

Resolução

Para solucionar o problema, envie uma solicitação de remoção do registro rDNS do endereço IP estático.

  1. Abra o Request to remove email sending limitations form (formulário Solicitar remoção de limitações para envio de e-mail).
  2. Preencha o formulário usando as seguintes informações:
    Email Address (endereço de e-mail): seu endereço de e-mail.
    Use Case Description (descrição do caso de uso): forneça seu caso de uso específico para solicitar a remoção de rDNS.
    Elastic IP address (endereço IP elástico): insira o endereço IP aqui.
    Reverse DNS record (registro de DNS reverso): insira “Remove rDNS record”.
    Observação: você tem a opção de inserir até 100 endereços IP elásticos.
  3. Escolha Submit (Enviar).

Observação: a propagação da remoção do rDNS pelo sistema pode levar algumas horas.

Você recebe um e-mail com o ID de solicitação após enviar o formulário de solicitação. O processamento da solicitação pode levar até 48 horas. Se sua solicitação for aprovada, você receberá um e-mail notificando que o registro rDNS foi removido. Após receber a confirmação de que o registro rDNS associado foi removido, você pode excluir o endereço IP estático do console do Lightsail. Caso não receba uma atualização até 48 horas após o envio da solicitação, responda ao e-mail inicial que recebeu.


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