As devoluções da lista de supressão do Amazon SES afetam minha cota diária de envio?

Resolução

Sim, os e-mails que você envia para endereços na lista de supressão global ou na lista de supressão no nível da conta são contabilizados em sua cota diária de envio.

Observação: o impacto em sua taxa de devolução depende da lista de supressão:

• **Lista de supressão global:**O Amazon SES contabiliza as devoluções de endereços de e-mail na lista de supressão global em relação à taxa de devolução da sua conta.
• Lista de supressão no nível de conta: o Amazon SES não conta as devoluções de endereços de e-mail em sua lista de supressão no nível de conta em relação à taxa de devolução da sua conta.

Ao enviar um e-mail para um endereço que está na lista de supressão global você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

“O Amazon SES suprimiu o envio para esse endereço porque ele tem um histórico recente de devolução como endereço inválido. Para obter mais informações sobre como remover um endereço da lista de supressão, consulte o Guia do desenvolvedor do Amazon SES: http://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/remove-from-suppressionlist.html”

Ao enviar um e-mail para um endereço que está na sua lista de supressão no nível da conta você recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

“O Amazon SES não enviou a mensagem para esse endereço porque ela está na lista de supressão da sua conta. Para obter mais informações sobre a remoção de endereços da lista de supressão, consulte o Guia do desenvolvedor do Amazon SES em https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/DeveloperGuide/sending-email-suppression-list.html”

Se você receber uma dessas mensagens de erro:

1. Verifique se o endereço de e-mail é válido.
2. Se o endereço de e-mail for válido, remova-o da lista de supressão.

Observação: o Amazon SES remove automaticamente endereços de e-mail da lista de supressão global após um intervalo definido de até 14 dias.

Listas de supressão global versus no nível da conta

A lista de supressão global da Amazon é ativada por padrão e não pode ser alterada por usuários individuais. No entanto, você pode substituir essa lista ativando sua lista de supressão no nível da conta, que tem preferência. Por exemplo, se um endereço de e-mail estiver na lista de supressão global, o SES ainda enviará para o endereço se ele estiver ausente da sua lista de supressão ativa no nível da conta.

Em uma lista de supressão global, as devoluções repetidas de um endereço de e-mail continuarão aumentando a taxa de devolução da conta. No entanto, uma lista no nível da conta não contará devoluções repetidas em relação à taxa de devolução da conta, mesmo que essas devoluções sejam contabilizadas na cota diária de envio. Portanto, é uma prática recomendada usar e gerenciar ativamente uma lista de supressão no nível da conta.

Observação: as listas de supressão no nível da conta agora podem ser gerenciadas tanto no nível da conta quanto no nível do conjunto de configurações.

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