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Experiências conectadas
Forneça aos seus clientes uma jornada conectada e tranquila, seja em um aeroporto, seja em um hotel ou resort ou em qualquer outro lugar.
Clientes
Os clientes esperam uma experiência perfeita e conectada, independentemente se isso for em um espaço físico ou a conexão de várias informações em uma única visão holística e sem fricção.
Com uma experiência conectada, as empresas podem facilmente comunicar atualizações e informações relevantes aos clientes na hora certa, usando qualquer canal ou ponto de contato. Usando a Internet das Coisas (IoT) abrangente e profunda da AWS, as empresas são capazes de digitalizar e iluminar o mundo offline, conectando dispositivos anteriormente isolados ou autônomos a um ecossistema virtual e conectado. As empresas estão se baseando na AWS para integrar uma ampla variedade de serviços digitais para oferecer aos clientes e hóspedes uma experiência multicanal conectada.
Benefícios
Explore as soluções por caso de uso
Saiba mais sobre as soluções em destaque
Veja todas as soluções para viagens e hospitalidade na Biblioteca de soluções da AWS
Exibir todas as soluçõesComece a usar os serviços selecionados da AWS
Amazon Rekognition
Automatize sua análise de imagem e vídeo com machine learning
Amazon Lex
Crie chatbots com IA de conversação.
AWS Amplify
Crie aplicações Web e móveis completas e extensíveis mais rapidamente.
Histórias de sucesso dos clientes
A Elenium possibilita viagens em aeroportos mais seguras e tranquilas usando a AWS
A Elenium empregou um conjunto de serviços da AWS para criar um sistema automático que elimina processos ultrapassados, confusos e demorados para aumentar o fluxo de passageiros.
A McDonald’s transforma a experiência de drive-thru
Usando vários serviços da AWS para gerenciamento de dados e machine learning, a McDonald’s oferece aos clientes de drive-thru recomendações baseadas em diversos fatores.
A IHG Hotels & Resorts aprimora as experiências dos clientes usando a AWS
A IHG Hotels & Resorts se baseia na AWS para rapidamente inovar, testar e lançar novos serviços, como o IHG Studio, solução digital para entretenimento dos hóspedes nos quartos.
Wyndham Hotels & Resorts está desenvolvendo resiliência de longo prazo na AWS
Devido ao impacto da COVID-19, a Wyndham rapidamente transferiu sua força de trabalho global externa, ao mesmo tempo que desenvolveu novas soluções para seus hóspedes, como a aplicação móvel e o recurso Instant Hold.
Jack in the Box transfere o datacenter para a AWS para escalar o engajamento do cliente
A Jack in the Box está capacitando seus franquiados com tecnologia para proporcionar uma agradável experiência que fará com que os clientes retornem.
Inove com os parceiros da competência Travel and Hospitality (Turismo e Hotelaria)
Descubra soluções e serviços de propósito específico originárias de uma ampla rede de parceiros da AWS líderes do setor especializados em tecnologias que aprimoram a satisfação do hóspede por meio de experiências excepcionais.
AUTOMAÇÃO DE SELÊNIO
A Elenium entrega tecnologia de autoatendimento sem contato para tornar o mundo mais seguro e proporcionar aos passageiros uma experiência de viagem perfeita. As soluções da Elenium incluem a tecnologia de aeroportos sem contato com detecção de sinais vitais.
RIGADO
A Rigado oferece gateway de borda e redes de sensores para que as empresas de turismo e hotelaria protejam, monitorem e automatizem seus espaços comerciais. A Rigado oferece o kit Allegro para AWS com um AWS Quickstart, para ajudar os clientes a acelerar a entrega de soluções de IoT para hospitalidade.
VOLARA
A Volara fornece soluções personalizadas baseadas em voz para a indústria hoteleira. A Voltara permite que os hoteleiros aproveitem assistentes populares de voz do consumidor para promover eficiência, aumentar a receita e criar fidelidade.
Parceiros de serviços da AWS
Nossa rede de parceiros de serviços da AWS oferece serviços de estratégia e implantação para marcas no setor de turismo e hotelaria para acelerar a transformação digital e a inovação.
Prática da Accenture no setor de viagens
A Accenture Travel Industry ajuda as empresas de turismo a superar as incertezas, inovando em funções e capacidades específicas do setor para oferecer aos clientes um desenvolvimento contínuo dos produtos e a sua rápida comercialização.
Deloitte Travel & Hospitality
A Deloitte Travel & Hospitality ajuda a mobilizar dados e insights para otimizar as experiências dos clientes, criar eficiências operacionais, melhorar os preços dos produtos e informar decisões gerenciais.
Slalom
A Slalom é especialista em ajudar os clientes a maximizar o valor da Nuvem AWS, do planejamento à migração. Sua experiência abrange arquitetura de infraestrutura, gerenciamento de dados empresariais e muito mais.
TensorIoT
Os produtos e serviços da TensorloT são usados por empresas de hotelaria globais e outras empresas da lista da Fortune 500. A TensorIoT oferece soluções completas de IoT, engenharia de dados, machine learning e inteligência artificial.
Descubra parceiros com competência no setor de viagens e hotelaria da AWS
Os parceiros com competência no setor de viagens e hotelaria da AWS têm a proficiência técnica e o sucesso comprovados dos clientes, além de um profundo conhecimento em acelerar a modernização do setor e a jornada de inovação que vão desde eficiências operacionais nos bastidores a experiências de atendimento aos hóspedes.
Recursos
Consulte guias técnicos relacionados, resumos de soluções, blogs e muito mais.
Vídeo
A G6 Hospitality (Motel 6 e Studio 6) inova em nome de seus hóspedes usando a AWS
Ouça Rob Palleschi, diretor executivo, e John Laplante, diretor de TI da G6 Hospitality, explicarem por que escolheram a AWS e os benefícios que seus hóspedes e funcionários estão tendo, como resultado.
Avis Budget Group Uses AWS to Create a Connected Fleet and Give Customers More Control (Avis Budget Group usa a AWS para criar e conectar a frota e oferecer aos clientes mais controle)
Vídeo
Saiba como o Avis Budget Group está usando machine learning e análise avançada para desenvolver uma grande variedade de aplicações inovadoras para veículos conectados e serviços de mobilidade.
Building What’s Next in Travel and Hospitality (Construindo “o que virá” no setor de viagens e hotelaria)
E-book
Descreva como clientes e parceiros da AWS, como a Japan Airlines e a Reltio, estão desenvolvendo novidades para o setor de turismo e hotelaria apresentando experiências simples e conectadas para aumentar a fidelidade dos hóspedes.
Airport Optimizer
Arquitetura de referência
Sistema para aeroportos com vários terminais, que usa horários publicados para a OAG (até 330 dias no futuro), custos operacionais, configurações de terminais e portões para otimizar as aberturas de terminais e portões em horários extremamente reduzidos.
Restaurantes conectados
Arquitetura de referência
Crie restaurantes conectados inteligentes aproveitando IoT e IA/ML para manter a qualidade e segurança dos alimentos na cozinha, preservar produtos em armazenamento refrigerado, manter o distanciamento social, gerenciar o tamanho da fila, medir e monitorar o tráfego de veículos e pedestres e manter a limpeza e sanitização dos banheiros.
Comece a usar
As empresas líderes no setor de turismo e hotelaria já estão usando a AWS. Entre em contato com nossos especialistas e comece sua própria jornada para a Nuvem AWS hoje mesmo.