O que é EUC?
A computação de usuário final (EUC) é uma combinação de tecnologias, políticas e processos que oferece à força de trabalho acesso remoto e seguro a aplicações, desktops e dados necessários para realizar o trabalho. As empresas modernas usam a EUC para que seus funcionários possam trabalhar de onde estiverem, em diversos dispositivos, de maneira segura e escalável. Um programa de EUC bem projetado oferece aos usuários acesso imediato às tecnologias digitais necessárias para a produtividade, tanto on-premises como remotamente na nuvem.
Por que a EUC é importante?
O termo computação de usuário final (EUC) abrange tecnologias como:
- Gerenciamento remoto do quadro de funcionários
- Infraestrutura de desktop virtual (VDI)
- Plataformas de virtualização de aplicações e de transmissão de aplicações
Os usuários podem acessar serviços e aplicações internos de dispositivos pertencentes, gerenciados ou até mesmo hospedados em instalações seguras por empresas ou indivíduos. Você pode usar soluções de EUC baseadas na nuvem para aumentar ou reduzir a escala verticalmente de recursos conforme a demanda e evitar investimentos iniciais pesados. Essas soluções transmitem somente pixels para dispositivos de endpoint, garantindo que os dados essenciais permaneçam seguros no datacenter corporativo e nunca sejam armazenados em um sistema de usuário final.
Assim, a EUC oferece as ferramentas para cada usuário fazer seu trabalho e atender mais rapidamente às necessidades organizacionais, mantendo a segurança da propriedade intelectual e dos principais ativos de dados da organização. A EUC satisfaz as necessidades regulatórias para proteger informações de identificação pessoal (PII) e outros tipos de dados contra agentes fraudulentos. Os serviços de EUC também podem reduzir a complexidade da infraestrutura de aplicações, de modo que a maioria dos funcionários possa usá-los. Por exemplo, não programadores podem criar aplicações funcionais sem a necessidade de um suporte de TI rigoroso. Qualquer pessoa pode implantar uma aplicação baseada em Windows ou Linux e fazer com que pareça um aplicação software como serviço (SaaS), sem a necessidade de ter um profundo conhecimento técnico. Esses recursos trabalham juntos para melhorar a produtividade e a colaboração organizacional.
Quais são os benefícios da EUC?
A computação de usuário final (EUC) oferece várias vantagens preciosas às organizações. Veja abaixo alguns benefícios da EUC.
Continuidade do negócio
Centenas de milhões de pessoas hoje trabalham remotamente, sem acesso ou com acesso limitado ao hardware da empresa. A EUC tem sido fundamental para a continuidade dos negócios, pois os funcionários acessam as aplicações e os dados empresariais necessários em seus dispositivos pessoais.
Segurança
Os serviços e as aplicações de EUC são gerenciados de maneira centralizada. Eles armazenam dados e desktops de maneira centralizada na nuvem e transmitem apenas pixels para dispositivos de endpoint, evitando que dados sigilosos sejam baixados para os dispositivos do usuário. Os usuários finais podem usar autenticação multifator para acessar os sistemas de EUC, reduzindo ainda mais o risco de acesso não autorizado aos dados, caso o dispositivo de um funcionário seja perdido ou roubado.
Agilidade
As soluções de EUC baseadas em nuvem melhoram muito a agilidade ao fornecer escalabilidade instantânea, e assim as organizações têm mais facilidade de implantar e gerenciar uma infraestrutura de desktop virtual segura. Você pode lançar novos softwares e novas ferramentas ou transformar aplicações existentes baseadas em Windows ou Linux em aplicações de software como serviço (SaaS) mais rápido do que conseguiria on-premises. A EUC também torna mais eficiente supervisionar migrações e implantações.
Redução de custos
Para as empresas, é mais econômico gerenciar desktops centralizados e soluções de EUC na nuvem. É possível gerenciar e instalar aplicações em um único local, reduzindo a complexidade e o custo do gerenciamento. Você também pode adicionar e remover usuários sob demanda e pagar apenas pelo que usar, quando usar. Você não precisa mais comprar hardware e licenças em excesso para ter capacidade suficiente para picos de usuários.
Testes
A EUC é um ambiente ideal para agilizar a prototipagem e a testagem. As organizações podem oferecer novas ferramentas aos funcionários para testar o quanto são eficazes e fáceis de usar em grande escala. A EUC permite alterar o design e a estrutura para realizar rapidamente campanhas de teste.
Colaboração
As equipes que usam os serviços de EUC podem colaborar com segurança em projetos, com seu conteúdo armazenado na nuvem. Também é possível compartilhar informações do projeto com usuários externos para promover a colaboração entre organizações com alterações feitas em tempo real.
Quais são os casos de uso de EUC?
Veja abaixo algumas aplicações comuns da computação de usuário final (EUC).
Quadro de funcionários remotos
Hoje, é mais importante do que nunca que as organizações capacitem seus funcionários a trabalhar de onde quer que estejam baseados e de vários dispositivos. Você pode usar os serviços de EUC para integrar novos funcionários remotamente e conceder acesso às aplicações e aos bancos de dados necessários para realizar trabalho de maneira eficaz, mantendo os dados organizacionais seguros e em conformidade.
Quadro de funcionários temporários
Prestadores de serviços e funcionários temporários sempre foram opções bastante utilizadas em empresas. Isso ocorre principalmente em organizações em que a demanda por produtos e serviços oscila ao longo do ano. Os serviços de EUC ajudam as empresas a personalizar o gerenciamento do quadro de funcionários, fornecendo aos funcionários temporários os dados e as aplicações de que precisam em seus dispositivos pessoais, sem a necessidade de distribuir laptops caros ou outros dispositivos de endpoint. Os funcionários podem acessar aplicações de qualquer dispositivo, inclusive dispositivos pessoais, sem o risco de exfiltrar dados da empresa. As soluções de EUC baseadas em nuvem também permitem que as organizações paguem apenas pela infraestrutura necessária, quando necessário, ajudando organizações com grandes mudanças sazonais no quadro de funcionários a economizar dinheiro, evitando o excesso de provisionamento.
Centrais de atendimento
A equipe da central de atendimento não precisa mais estar em centrais de atendimento físicas para realizar seu trabalho. As centrais de atendimento virtuais executadas na nuvem permitem que os atendentes acessem desktops e aplicações virtuais. A EUC garante que as informações corporativas sigilosas permaneçam na nuvem, e não nos dispositivos usados pelos atendentes.
Testes, demonstrações e treinamento
Com serviços de EUC, você pode fornecer testes de software sob demanda, sem necessidade de instalações locais ou hardware especial. Da mesma forma, as equipes de vendas podem fornecer as tecnologias de software de sua empresa para fazer demonstrações em qualquer dispositivo. Workshops de treinamento e certificação para seu software podem ser realizados online, sem a necessidade de um laboratório ou uma sala de aula física.
Quais são as tecnologias usadas na EUC?
Veja abaixo algumas tecnologias de EUC bastante utilizadas.
VDI
A infraestrutura de desktop virtual (VDI) é uma solução de software que permite provisionar e gerenciar ambientes de computação de desktops individuais para usuários finais de um local centralizado. Os desktops virtuais são aplicações de software que imitam computadores desktop reais. A tecnologia de VDI cria um desktop virtual em um servidor central e usuários remotos podem acessar esse desktop usando qualquer máquina física pela Internet.
DaaS
Desktop como serviço (DaaS) é um serviço de computação em nuvem em que os provedores fornecem desktops virtuais a usuários finais online. É configurado com uma licença de assinatura por usuário. Os provedores de serviços supervisionam o gerenciamento de manutenção, backup, armazenamento de dados e atualizações. O DaaS oferece vantagens em relação à VDI porque não exige custos de configuração e gerenciamento de infraestrutura e evita o excesso de provisionamento.
Aplicação como serviço
A tecnologia de aplicação como serviço permite disponibilizar suas aplicações baseadas em Windows e Linux aos usuários sem reescrever o código. É possível instalar, testar e atualizar suas aplicações de forma rápida e fácil e definir parâmetros de escalabilidade para atender às necessidades dos usuários finais.
O que é EUC na AWS?
Com a computação de usuário final na AWS, você pode fornecer a seu quadro de funcionários as aplicações, os dados e os desktops necessários para realizar seus trabalhos de maneira eficaz, onde quer que estejam no mundo. Por exemplo, é possível usar:
- O Amazon WorkSpaces Thin Client para melhorar a produtividade do usuário final e da equipe de TI, oferecendo suporte a uma ampla variedade de usuários finais com acesso econômico, fácil de gerenciar e seguro aos serviços de computação para usuários finais da AWS.
- O Amazon WorkSpaces Family para fornecer acesso seguro, confiável e escalável a desktops persistentes de qualquer local ou qualquer outro dispositivo usando um navegador seguro.
- O Amazon AppStream 2.0 para gerenciar seus desktops e suas aplicações não persistentes de maneira centralizada e transmiti-los para qualquer usuário.
- O Amazon WorkSpaces Secure Browser para fornecer aos funcionários acesso seguro a sites e aplicações Web empresariais internos pelos próprios celulares ou outros dispositivos.
Comece a usar a computação de usuário final (EUC) na AWS criando uma conta da AWS hoje mesmo.
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