透過對話見解增強 Amazon Q Business 分析儀表板功能
張貼日期:
2024年12月18日
Amazon Q Business 是功能最強大的生成式 AI 型助手，可用於尋找資訊、獲取見解和在工作中採取行動，而且現在提供增強的管理功能，能夠出示從 AI 對話和使用者意見回饋資訊中獲得的寶貴見解。透過新的分析儀表板，管理員可以檢視和分析這些對話的各個方面，包括：
- 找不到答案的查詢：系統管理員可以檢閱 Amazon Q Business 無法提供相關答案的對話，協助識別資料缺口或需要改進的區域。
- 已封鎖的查詢：管理員可以檢視包含封鎖文字的查詢 (封鎖文字在 Amazon Q Business 系統管理員控制項和防護機制中設定)，以便監控和稽核敏感查詢。
- 終端使用者意見回饋：此功能可讓您存取終端使用者對於查詢所提出的意見回饋，讓系統管理員能夠識別需要改進資料來源的區域，或終端使用者可能無法存取必要文件的區域。
這些新功能可讓管理員詳細了解 Amazon Q Business 應用程式的表現。這些新功能是一項可讓系統管理員識別並解決資料缺口、權限問題和使用者體驗問題的寶貴工具，可提升整體 Amazon Q Business 使用者體驗和滿意度。此外，分析儀表板現在能夠讓系統管理員深入了解使用者互動和使用模式，從而使系統管理員能夠精確找出需要改進的領域，並最佳化應用程式。
所有推出 Amazon Q Business 的 AWS 區域現在皆可提供 Amazon Q Business 增強的分析儀表板。若要進一步了解，請瀏覽 Amazon Q Business 文件，或啟動分析儀表板，以開始利用這些強大的見解。