Amazon Connect 現提供客服排程的大量移除功能，可提升每日客服排程管理的效率。隨著此功能的推出，您現在可以在一天移除最多可達 400 個客服的排程，或者最單一客服多可達 30 天的排程。例如，聯絡中心將關閉，因此移除下週一的所有排程，或移除不再為組織效力之客服的未來輪班時間。管理員透過大量移除功能，就不再需要一次一天一個客服移除客服輪班時間，從而縮短管理客服排程所需的時間，以提高管理員的生產力。
此功能適用於所有提供 Amazon Connect 客服人員排班功能的 AWS 區域。若要進一步了解 Amazon Connect 客服人員排班功能，請按一下此處。