Amazon Lex 利用 LLM 輔助的 NLU 提高對話準確性

張貼日期: 2025年6月12日

Amazon Lex 現在提供由大型語言模型 (LLM) 輔助的自然語言理解 (NLU)，以改善英語和西班牙語地區的意圖分類和插槽解析功能。此功能可讓您在標準 NLU 遇到挑戰時，利用大型語言模型 (LLM) 提高準確性，協助提供更自然、更具彈性的對話體驗，同時保持對機器人回應、所定義意圖和插槽的完全控制權。例如：解釋複雜或長的話語、在出現拼寫錯誤時維持準確性、從詳細的輸入中擷取插槽、以最少的訓練資料提供更好的結果，並且不需要對權限或整合設定進行任何變更。

所有提供 Amazon Lex 的商業 AWS 區域皆可使用此功能。若要進一步了解輔助的 NLU，或 Amazon Connect 和 Amazon Lex 如何為聯絡中心提供雲端型對話式 AI 體驗，請造訪 Amazon Connect 網站。