簡短描述
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Amazon S3 會為其處理的每個請求產生一對請求 ID。在您聯絡 AWS Support 以取得對 Amazon S3 進行疑難排解的協助時，必須提供與失敗動作關聯的 S3 請求 ID 對的值。這些資訊可協助 AWS Support 盡快確認您的問題並進行疑難排解。

解決方案
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透過使用數種方法從 HTTP 標頭和詳細日誌存取Amazon S3 請求 ID 對。這包括使用 AWS CloudTrail 日誌 S3 API 呼叫。如需如何擷取 Amazon S3 請求 ID 對的詳細資訊，請參閱[取得 AWS Support 的 Amazon S3 請求 ID](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/userguide/get-request-ids.html)。取決於擷取 S3 請求 ID 對的方式，用來描述 S3 請求 ID 對中的其中一個的名稱可能會有所不同。下表會列出三種用於擷取 S3 請求 ID 對的常用方法，以及用於成對其中一個的對應名稱：

| **存取方法** | **成對的第一個名稱** | **成對的第二個名稱** |
| --- | --- | --- |
| HTTP 回應標頭 | x-amz-request-id | x-amz-id-2 |
| HTTP 回應內文 (僅在錯誤時傳回) | RequestId | HostId |
| AWS SDK 請求 | AWS 請求 ID | S3 延伸請求 ID |

例如，在 HTTP 請求標頭中傳回的 S3 請求 ID 對類似於下列內容：

```plaintext
x-amz-request-id: 79104EXAMPLEB723
x-amz-id-2: IOWQ4fDEXAMPLEQM+ey7N9WgVhSnQ6JEXAMPLEZb7hSQDASK+Jd1vEXAMPLEa3Km=
```

**重要：**請務必在 AWS Support 要求時提供 S3 請求 ID 對的兩個值。

如需有關使用 CloudTrail 資料事件記錄來擷取請求 ID 對的詳細資訊，請參閱[使用 AWS CloudTrail 記錄 Amazon S3 API 呼叫](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/dev/cloudtrail-logging.html)。S3 物件的 CloudTrail 資料事件記錄會擷取請求 ID 和延伸請求 ID 資料。

相關資訊
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[適用於 Windows PowerShell 的 AWS 工具中的回應記錄](https://blogs.aws.amazon.com/net/post/Tx1UX89ARJV7UC7/Response-Logging-in-AWS-Tools-for-Windows-PowerShell)

[疑難排解](https://docs.aws.amazon.com/AmazonS3/latest/dev/troubleshooting.html)

[教學課程： 使用 CloudWatch 事件記錄 Amazon S3 物件層級操作](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/events/log-s3-data-events.html)

我已聯絡 AWS Support，以協助解決 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 的問題。我想要提供資訊以協助他們對問題進行疑難排解。

取得 AWS Support 所要求的 Amazon S3 請求 ID 值

如何收集 AWS Support 所要求的 Amazon S3 請求 ID 值？

儲存空間

如何使用 X-Amzn-Trace-Id 追蹤 Application Load Balancer 請求？

如何取消 AWS Support 計畫？

如何收集 AWS Support 所要求的 Amazon S3 請求 ID 值？

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存取方法	成對的第一個名稱	成對的第二個名稱
HTTP 回應標頭	x-amz-request-id	x-amz-id-2
HTTP 回應內文 (僅在錯誤時傳回)	RequestId	HostId
AWS SDK 請求	AWS 請求 ID	S3 延伸請求 ID