Warum wurden mir von Amazon Web Services Gebühren berechnet, obwohl ich kein AWS-Konto habe?

Behebung

Stellen Sie zunächst sicher, dass die Gebühren von Amazon Web Services stammen.

Wenn Ihre Zahlungsmethode in Rechnung gestellt wird, ist diese Zahlungsmethode mit einem AWS-Konto mit laufenden Ressourcen verknüpft. Hier sind einige der häufigsten Gründe, warum Ihnen möglicherweise ein Konto in Rechnung gestellt wird, an dessen Erstellung Sie sich nicht erinnern können:

• Jemand verwendet Ihre Zahlungsmethode ohne Ihre Zustimmung. Wenn Sie der individuelle Eigentümer der Zahlungsmethode sind und kein AWS-Konto haben, verwendet möglicherweise jemand Ihre Zahlungsinformationen ohne Erlaubnis. Wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenaussteller, um die Gebühren anzufechten.

**Hinweis:**Der AWS-Support kann keine Gebühren lösen, wenn Sie nicht mit einem AWS-Konto verbunden sind. Wenden Sie sich bei einer gestohlenen Kreditkarte oder einer ähnlichen Situation an Ihr Finanzinstitut.

• **Die kostenlose Kontingentaktion eines Testkontos ist abgelaufen.**Das kostenlose AWS-Kontingent deckt neue Konten für ein Jahr ab, sodass Neukunden viele AWS-Services kostenlos testen können. Alle Ressourcen, die nach Ablauf des kostenlosen Kontingents noch verfügbar sind, werden zu den On-Demand-Tarifen abgerechnet.
• **Sie oder ein anderer autorisierter Kartenbenutzer haben möglicherweise vergessen, dass auf dem Konto laufende Ressourcen gespeichert sind.**Weitere Informationen finden Sie unter Mir sind bei der Nutzung des kostenlosen Kontingents unbeabsichtigt Gebühren entstanden. Wie stelle ich sicher, dass mir keine weiteren Rechnungen gestellt werden?
• **Jemand in Ihrer Organisation hat das Konto erstellt.**Erkundigen Sie sich bei anderen autorisierten Benutzern der Karte, ob sie mit der Karte ein AWS-Konto eröffnet haben. Dies kann ein Ehepartner oder ein anderes Familienmitglied sein. Wenn es sich um eine Unternehmenskreditkarte handelt, erkundigen Sie sich bei den Leitern der technischen Abteilung in Ihrem Unternehmen. Zu den häufigen Benutzern von AWS gehören Anwendungs- oder Serviceentwickler, Website-Designer oder Systemadministratoren.
• **Ein Auftragnehmer oder ein Dritter nutzt AWS, um Ihnen einen Service zu bieten.**Ein von Ihnen beauftragter Auftragnehmer oder ein Dritter erstellt möglicherweise Ihre Website oder App mithilfe von AWS. Wenden Sie sich an den Drittanbieter, um weitere Informationen zu diesen Gebühren zu erhalten.

Wenn Sie den AWS-Support kontaktieren möchten, verwenden Sie das Formular Ich bin ein AWS-Kunde und suche nach Abrechnungs- oder Kontosupport. Sie können dieses Formular verwenden, um einen Fall einzureichen, wenn Sie kein AWS-Konto haben oder wenn Sie sich nicht anmelden können. Wenn Sie Ihr Problem mit den bereitgestellten Informationen nicht lösen können, antworten Sie auf die E-Mail, die Sie vom AWS-Support erhalten.

**Wichtig:**Der AWS-Support kann keine kontobezogenen Informationen erörtern, wenn die Kontosicherheit nicht überprüft wurde.

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