如何取消我的 AWS Support 计划?
上次更新日期:2022 年 9 月 30 日
我注册了 Developer 或 Business Support 计划,但现在想取消计划。该如何操作?
解决方法
要取消您的 AWS Support 计划,您必须使用以下方式登录:
AWS 账户根用户凭证
-或者-
具有 AWS Support 计划访问权限的 AWS Identity and Access Management(IAM)用户凭证。有关更多信息,请参阅管理 AWS Support 计划的访问权限。
Basic Support 计划是标准 Support 计划。所有 AWS 账户均可免费加入此计划。要取消 Developer 或 Business Support 计划,可通过执行以下步骤将您的账户切换回 Basic Support 计划:
- 打开 AWS Support Center。
- 在导航窗格中,选择当前 AWS Support 计划旁的 Change(更改)。
- 为 Basic Support 计划选择 Review downgrade(查看降级)。
重要提示:如果您拥有 Enterprise On-Ramp 或 Enterprise Support 计划,在 Change plan confirmation(更改计划确认)对话框中,选择 Contact us(联系我们),填写表格,然后选择 Submit(提交)。 - 对于 Change plan confirmation(更改计划确认),展开支持项目以查看该计划包含的功能。
- 选择 Accept and agree(接受并同意)。
当月剩余 AWS Support 费用将根据您最初的付款方式按比例退还给您,但须收取 AWS Support 计划的每月最低费用。
如果您拥有的是 Basic Support 计划,则无法取消该计划。如需关闭您的 AWS 账户,请参阅如何关闭我的 AWS 账户?