如何取消我的 AWS Support 计划？

上次更新日期：2022 年 9 月 30 日

我注册了 Developer 或 Business Support 计划，但现在想取消计划。该如何操作？

解决方法

要取消您的 AWS Support 计划，您必须使用以下方式登录：

AWS 账户根用户凭证

-或者-

具有 AWS Support 计划访问权限的 AWS Identity and Access Management（IAM）用户凭证。有关更多信息，请参阅管理 AWS Support 计划的访问权限。

Basic Support 计划是标准 Support 计划。所有 AWS 账户均可免费加入此计划。要取消 Developer 或 Business Support 计划，可通过执行以下步骤将您的账户切换回 Basic Support 计划：

打开 AWS Support Center。
在导航窗格中，选择当前 AWS Support 计划旁的 Change（更改）。
为 Basic Support 计划选择 Review downgrade（查看降级）。
重要提示：如果您拥有 Enterprise On-Ramp 或 Enterprise Support 计划，在 Change plan confirmation（更改计划确认）对话框中，选择 Contact us（联系我们），填写表格，然后选择 Submit（提交）。
对于 Change plan confirmation（更改计划确认），展开支持项目以查看该计划包含的功能。
选择 Accept and agree（接受并同意）。

当月剩余 AWS Support 费用将根据您最初的付款方式按比例退还给您，但须收取 AWS Support 计划的每月最低费用。

如果您拥有的是 Basic Support 计划，则无法取消该计划。如需关闭您的 AWS 账户，请参阅如何关闭我的 AWS 账户？