Wie kann ich mein gesperrtes AWS-Konto reaktivieren?

Letzte Aktualisierung: 31.08.2022

Mein AWS-Konto ist gesperrt, und ich möchte wieder Zugang zu meinem Konto und seinen Services erhalten.

Auflösung

Hinweis: Wenn Sie Ihr AWS-Konto innerhalb der letzten 90 Tage selbst geschlossen haben und es wieder öffnen möchten, siehe Kann ich mein geschlossenes AWS-Konto wieder öffnen? Wenn es sich bei dem gesperrten Konto um ein Mitgliedskonto in einer Organisation handelt, wenden Sie sich an den Inhaber des Verwaltungskontos.

Wenn Ihr Konto aufgrund ausstehender Gebühren gesperrt wurde, können Sie Ihr Konto wiederherstellen, indem Sie alle überfälligen Gebühren in der Abrechnungs- und Kostenmanagementkonsole bezahlen.

Folgende wichtige Dinge gilt es zu beachten, wenn Ihr Konto wegen ausstehender Gebühren gesperrt wird:

  • Auf dem Konto befindliche Ressourcen können jederzeit gelöscht werden, während Ihr Konto gesperrt ist.
  • Wird Ihr Konto nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Sperrung reaktiviert, wird Ihr Konto gekündigt.
  • Wird Ihr Konto nicht innerhalb von 90 Tagen nach der Schließung reaktiviert, wird Ihr Konto gekündigt.
  • Gekündigte Konten können nicht wieder geöffnet werden, und alle Ressourcen des Kontos gehen verloren.

Um die überfälligen Gebühren für ein Konto zu bezahlen, überprüfen Sie zunächst, ob Ihre aktuellen Zahlungsinformationen korrekt sind:

  1. Prüfen Sie die Zahlungsmethoden, um zu bestätigen, dass die mit Ihrer Zahlungsmethode verbundenen Informationen korrekt sind.
  2. Wenn Ihre Standardzahlungsmethode nicht mehr gültig ist, fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu und legen Sie diese als Standardzahlungsmethode fest.

Gehen Sie dann wie folgt vor, um Ihre ausstehenden Gebühren zu bezahlen:

  1. Öffnen Sie die Konsole Fakturierung und Kostenmanagement.
  2. Wählen Sie im Navigationsbereich Zahlungen aus.
    Sie können Ihre ausstehenden Rechnungen auf der Registerkarte Fällige Zahlungen einsehen.
  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Fällige Zahlungen die Rechnung aus, die Sie bezahlen möchten, und wählen Sie dann Zahlung abschließen.
  4. Bestätigen Sie auf der Seite Zahlung abschließen, dass die Zusammenfassung mit dem übereinstimmt, was Sie bezahlen möchten, und wählen Sie dann Überprüfen und bezahlen.

Wenn Sie Ihre überfälligen Gebühren vollständig mit einer Kreditkarte bezahlt haben, werden die Dienste innerhalb weniger Minuten automatisch wieder aktiviert.

Wenn Sie Ihre überfälligen Gebühren vollständig mit einer anderen Zahlungsmethode beglichen haben, wenden Sie sich an den AWS-Support, um Ihr Konto wieder zu aktivieren.

Manchmal kann die Reaktivierung eines Kontos bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Sie Ihre überfälligen Gebühren vollständig bezahlt haben und Ihr Konto nicht innerhalb von 24 Stunden reaktiviert wird, wenden Sie sich an den AWS-Support.

Wenn Ihr Konto keine überfälligen Gebühren aufweist, überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die mit dem AWS-Konto verbunden ist. AWS sendet eine Benachrichtigung und Anleitungen an die registrierte E-Mail-Adresse des Kontos, wenn Ihr Konto aus einem anderen Grund gesperrt wird. Wenn Sie sich nicht sicher sind, warum Ihr Konto gesperrt wurde, wenden Sie sich an den AWS Support, um Hilfe zu erhalten.


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