Welche Unterstützung ist für AWS-Marketplace-Regelgruppen für AWS WAF verfügbar?

Letzte Aktualisierung: 07.07.2022

Ich benötige Unterstützung im Zusammenhang mit den AWS-Marketplace-AWS-WAF-Regeln. An wen kann ich mich wenden?

Kurzbeschreibung

AWS WAF bietet AWS-Marketplace-Regelgruppen, mit denen Sie Ihre Ressourcen schützen können. AWS-Marketplace-Regelgruppen sind Sammlungen vordefinierter, gebrauchsfertiger Regeln, die von AWS-Marketplace-Verkäufern geschrieben und aktualisiert werden. Bei Problemen im Zusammenhang mit den AWS-WAF-Marketplace-Regeln in Bezug auf falsch positive oder falsch negative Ergebnisse wenden Sie sich zur weiteren Fehlerbehebung an den Marketplace-Verkäufer.

Auflösung

Verwaltete AWS-Marketplace-Regelgruppen sind als Abonnement über den AWS Marketplace verfügbar. Nachdem Sie eine verwaltete AWS-Marketplace-Regelgruppe abonniert haben, können Sie sie in AWS WAF verwenden. Um eine AWS-Marketplace-Regelgruppe in einer AWS Firewall Manager AWS-WAF-Richtlinie zu verwenden, muss jedes Konto in Ihrer Organisation diese abonniert haben.

Fehlerbehebung

Wenn eine AWS-Marketplace-Regelgruppe legitimen Datenverkehr blockiert, gehen Sie wie folgt vor:

Ausschließen bestimmter Regeln, die legitimen Datenverkehr blockieren

Sie können die Regeln, die die Anforderungen blockieren, entweder mithilfe der AWS-WAF-Beispielanforderungen oder der Protokollierung für eine Web-ACL identifizieren. Sie können die Regeln in einer Regelgruppe identifizieren, indem Sie das Feld Regel innerhalb der Regelgruppe in der Beispielanforderung oder das Feld ruleGroupId im Web-ACL-Protokoll anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff auf die Regeln in einer AWS-Marketplace-Regelgruppe.

Identifizieren Sie die Regel anhand dieses Musters:

<SellerName>#<RuleGroupName>#<RuleName>

Ändern der Aktion für die AWS-Marketplace-Regelgruppe

Wenn das Ausschließen bestimmter Regeln das Problem nicht löst, überschreiben Sie die Aktion einer Regelgruppe vonKeine Überschreibung bis Überschreiben, um zu zählen. Auf diese Weise kann die Webanforderung unabhängig von den einzelnen Regelaktionen innerhalb der Regelgruppe durchlaufen. Dadurch erhalten Sie auch Amazon-CloudWatch-Metriken für die Regelgruppe.

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem die AWS-Marketplace-Regelgruppenaktion auf Überschreiben, um zu zählen gesetzt wurde, wenden Sie sich an das Kundensupport-Team des Regelgruppenanbieters.

Hinweis: Bei Problemen mit einer Regelgruppe, die von einem AWS-Marketplace-Verkäufer verwaltet wird, müssen Sie sich zur weiteren Fehlerbehebung an das Kundendienstteam des Anbieters wenden.

Kontaktinformationen des AWS-WAF-Marketplace-Verkäufers

Cloudbric Corp.

Informationen zu den von Cloudbric Corp. verwalteten Regelgruppen finden Sie in der Cloudbric-Hilfe, um eine Anfrage einzureichen.

Cyber Security Cloud Inc.

Informationen zu Problemen im Zusammenhang mit verwalteten Regeln von Cyber Security Cloud finden Sie unter Wenden Sie sich an den Cyber Security.

F5 (DevCentral)

F5-Regeln für AWS WAF werden auf DevCentral unterstützt. Bei Problemen im Zusammenhang mit verwalteten F5-Regeln senden Sie eine Frage mit dem Tag F5-Regeln für AWS WAF an das technische Forum von DevCentral.

Weitere Informationen zu F5-Regeln für AWS WAF finden Sie unter Überblick über F5-Regelgruppen für AWS WAF auf der AskF5-Website.

Fortinet

Bei Problemen im Zusammenhang mit verwalteten Fortinet-Regelgruppen senden Sie eine E-Mail an das Fortinet-Supportteam.

Weitere Informationen zum Bereitstellen von Fortinet-Regeln für AWS WAF finden Sie unter Technischer Tipp: Bereitstellen von Fortinet-AWS-WAF-Partnerregelgruppen auf der Fortinet-Community-Website.

GeoGuard

Bei Problemen mit verwalteten GeoGuard-Regelgruppen senden Sie eine E-Mail an den GeoGuard-Support.

Imperva

Bei Problemen im Zusammenhang mit einer von Imperva verwalteten Regelgruppe senden Sie eine E-Mail an den Imperva-Support.

Weitere Informationen zu Imperva-Regeln für AWS WAF finden Sie unter Erste Schritte mit verwalteten Imperva-Regeln in AWS WAF auf der Imperva-Dokumentationswebsite.

ThreatSTOP

Informationen zu Problemen mit verwalteten ThreatSTOP-Regelgruppen finden Sie unter Kontakt zu ThreatSTOP.


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