United Airlines in AWS
United Airlines führt die Modernisierung in einer Branche an, die sich dem Wandel stellt. Die nach Anzahl der Sitzplätze weltweit größte Fluggesellschaft hat es sich zur Aufgabe gemacht, „Menschen zu verbinden und die Welt zu vereinen“. Die Migration von Tausenden von Anwendungen zu Amazon Web Services (AWS) hat dem Unternehmen geholfen, Innovationen zu beschleunigen, selbst inmitten schwieriger Marktbedingungen. Von der Unterstützung des Technologieteams bei der Einsparung von 2 Milliarden USD und der Steigerung der Entwicklerproduktivität um 40 Prozent bis hin zum Einsatz generativer künstlicher Intelligenz (KI) zur Optimierung der Passagieraufzeichnungsprozesse und zur Einsparung monatelanger manueller Anstrengungen. Mit Services wie Amazon Bedrock, AWS IoT Core und Amazon DocumentDB transformiert United Airlines das Passagiererlebnis, erhöht die Effizienz sowie die Sicherheit und gestaltet den intelligenten Flughafen von morgen.
Für United Airlines geht es bei Innovation darum, das beste Passagiererlebnis zu schaffen. Von Machine Learning und Analytik bis hin zu skalierbaren Rechen- und Sicherheitsfunktionen – die Technologie von Amazon Web Services (AWS) hat United zu großartigen Ergebnissen verholfen. Einige der jüngsten Erfolge sind preisgekrönte Apps, reduzierte Emissionen und Einsparungen in Millionenhöhe.
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2024
United Airlines nutzt Amazon Bedrock, um eine 50 Jahre alte Technologie zu innovieren
Wie verbessern wir die Softwareentwicklung? Diese Frage stellt sich das Team von Pam Fimble bei United Airlines, nachdem es die Modernisierung durch den Einsatz generativer künstlicher Intelligenz (gen KI) in Aktion gesehen hat. Hier spricht der Direktor für IT-Anwendungsentwicklung darüber, Amazon Bedrock zu trainieren, um Fluggastdatensätze zu übersetzen, monatelangen manuellen Aufwand zu vermeiden und den Service zu verbessern.
AWS re:Invent 2023Intelligenter Flughafenbetrieb auf Basis generativer KI mit United
Hinter den Kulissen passiert viel, um das Flughafenerlebnis reibungslos zu gestalten, sagt Rob Bence, Director of Digital Technology. Und es ist das Ziel von United Airlines, die bestmögliche End-to-End-Reise am Flughafen zu bieten. Mithilfe von AWS und generativer künstlicher Intelligenz (gen KI) bietet die Fluggesellschaft ihren Kunden personalisierte Informationen zum Reisetag in Echtzeit.
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Fortlaufende Innovation
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2023
United Airlines verbessert die Produktivität der Entwickler um 40 % mit AWS und Harness
Mit dem Ziel, den Betrieb und das Kundenerlebnis zu verändern, hat United Airlines United Next auf den Markt gebracht. Diese Initiative hat nicht nur ihre Flotte erweitert, sondern auch das Markenerlebnis der Kunden verbessert, indem Tausende von Anwendungen zu AWS verschoben wurden, die Produktivität der Entwickler um 40 Prozent gesteigert und die Compliance-Prozesse vereinfacht wurden. Erfahren Sie, wie United Airlines mit dem AWS-Partner Harness zusammengearbeitet hat, um seinen Innovationsprozess zu beschleunigen.
AWS re:Invent 2023So beschleunigt United Airlines Innovationen mit Amazon DocumentDB
United Airlines nutzt die Gelegenheit, die Modernisierung der Luftfahrtindustrie anzuführen, und nutzt Amazon DocumentDB, um erstklassige Passagierdienste anzubieten. Paul McLean, Managing Director bei Passenger Service Systems, spricht darüber, wie man mit cloudbasierten Innovationen neue Maßstäbe für Reiseerlebnisse setzt.
2022United Airlines erstellt intelligentes Flughafenprojekt in AWS, um betriebliche Effizienz zu erhöhen und Emissionen zu reduzieren
Jason Birnbaum, Chief Information Officer bei United Airlines, betritt die Bühne der AWS re:Invent 2021, um über intelligente Flughafeninnovationen zu sprechen. Mithilfe von AWS-Technologie, einschließlich AWS IoT Core, verbessert die Fluggesellschaft den Betrieb und das Kundenerlebnis. Bisher konnten Einsparungen in Höhe von 120 Millionen USD erzielt und die Emissionen um 7 Prozent reduziert werden.
„Wir wollten uns mehr auf Innovationen und die Verlagerung von Bereichen in die Cloud konzentrieren.“
Ratna Devarapalli
Director of IT and DevOps, United Airlines
AWS re:Invent 2021Keynote mit Adam Selipsky
In einer Krise nutzen intelligente Unternehmen die Gelegenheit, alles besser zu machen. Dies war der Ansatz von United Airlines während der COVID-19-Pandemie, als die Strategie des Unternehmens, auf die AWS Cloud umzusteigen, das Unternehmen auf den Weg zur Modernisierung brachte. Erfahren Sie, was Chief Customer Officer, Linda Jojo, darüber sagt, wie „Inklusion Innovation vorantreibt“ und warum die Standardisierung in AWS eine gute Entscheidung war.
Die Innovation wurde durch unsere Zusammenarbeit mit AWS erheblich beschleunigt.”
Linda Jojo
Executive Vice President of Technology und Chief Digital Officer, United Airlines
2022AWS-Brancheninnovatoren: Bereitstellung nahtloser, innovativer Kundenerlebnisse
In diesem Webinar spricht Jason Birnbaum, Chief Information Officer bei United Airlines, über die Schaffung eines positiven mobilen Erlebnisses für Kunden, indem deren Weg durch den Flughafen erleichtert und gleichzeitig eine persönliche Note bewahrt wird. Erfahren Sie, warum die Ausstattung der Mitarbeiter mit essenzieller Technologie und Tools der Schlüssel zur fortlaufenden Transformation der Organisation ist.
AWS re:Invent 2021Die Zukunft des Flugverkehrs
Ein herausforderndes und sich schnell veränderndes Umfeld hinderte United Airlines nicht daran, sich einige ehrgeizige Ziele für Geschäftswachstum und Effizienz zu setzen. Jason Birnbaum, Chief Information Officer des Unternehmens, spricht über den Einsatz von Machine Learning und Analytik von AWS, um Kosteneinsparungen zu erzielen und gleichzeitig steigende Passagierzahlen zu unterstützen und erstklassige Erlebnisse zu bieten.
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Migration
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2023
United Airlines führt mithilfe des Programms zur Beschleunigung der AWS-Migration Innovationen ein, um Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
Krishna Srinivasa, Director of Enterprise Architecture, Cloud und DevOps, und sein Team bei United Airlines verfügen über die technischen Ressourcen und das digitale Wissen, um die Geschäftstransformation zu unterstützen. Erfahren Sie, wie die ergebnisorientierte Methodik des Programms zur beschleunigten AWS-Migration dazu beiträgt, neue Produkte zu entwickeln, Skalierbarkeitsprobleme zu bewältigen und die Agilität zu erhöhen.
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Daten und Analytik
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2023
United Airlines: Modernisieren der Daten- und Analytikplattform mit AWS
United Airlines arbeitete mit dem AWS-Partner Impetus Technologies zusammen, um eine Datenanalytikplattform der nächsten Generation in AWS zu erstellen. Sarang Bapat, Director of Data Engineering, erklärt, wie er und sein Team Serverless-Technologien von AWS nutzen, um belastbare Echtzeitanalytik bereitzustellen.
2022United Airlines steigert Zuverlässigkeit und Resilienz mithilfe von Beobachtbarkeit in AWS
United Airlines baut auf AWS auf, um sein Beobachtbarkeitsprogramm um prädiktive Analytik, verbesserte Überwachung und Ereigniskorrelation zu erweitern, was der Fluggesellschaft hilft, die Zuverlässigkeit zu erhöhen und Zwischenfälle für ihre Kunden zu verhindern.
AWS re:Invent 2022Podiumsdiskussion für Führungskräfte: Überwachung und Beobachtbarkeit in AWS
United Airlines baut auf AWS auf, um sein Beobachtbarkeitsprogramm um prädiktive Analytik, verbesserte Überwachung und Ereigniskorrelation zu erweitern, was der Fluggesellschaft hilft, die Zuverlässigkeit zu erhöhen und Zwischenfälle für ihre Kunden zu verhindern.
Brancheninnovatoren 2022Bereitstellen nahtloser und innovativer Kundenerlebnisse
Sehen Sie, wie Steven M. Elinson, Acting Director, Travel and Hospitality bei AWS, mit Jason Birnbaum, Senior Vice President of Digital Technology bei United Airlines, darüber spricht, wie man das Gasterlebnis an jedem Kontaktpunkt neu erfinden kann.
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Datenschutz
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2023
United Airlines: So verwenden Sie AWS Backup, um Daten vor Ransomware-Ereignissen zu schützen
Rammohan Potham, Principal Cloud Architect bei United Airlines, ist der Star von „This Is My Architecture“, als er erklärt, wie die Fluggesellschaft den Schutz von 2 Petabyte an Daten in Hunderten von Anwendungen mithilfe von AWS automatisiert.
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Machine Learning
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2021
United Airlines optimiert das Reiseerlebnis mit AWS-basierten Anwendungen
United Airlines arbeitete mit dem Amazon Machine Learning Solutions Lab zusammen, um das Unternehmen bei der Bewältigung der neuen Validierungs- und Verifizierungsanforderungen während der COVID-19-Pandemie zu unterstützen. Linda Jojo, Chief Customer Officer, erklärt, wie sich die Organisation inmitten der Krise verändert hat, indem sie die Zeit für Innovationen und Modernisierungen nutzte.
AWS ermöglichte es uns, die Innovationsgeschwindigkeit während einer Krise zu erhöhen. AWS hat uns geholfen, unsere Kostenstruktur zu variieren und uns den Weg geebnet, veraltete Plattformen zu ersetzen.”
Linda Jojo
Executive Vice President of Technology und Chief Customer Officer, United Airlines
2020United Airlines gamifiziert sein Treueprogramm in AWS
Praveen Sharma, Vice President of Digital Products and Data Analytics bei United Airlines, spricht über Personalisierung als Notwendigkeit in der Luftfahrtindustrie und darüber, wie das Unternehmen Machine Learning von AWS auf den Reisen seiner Kunden einsetzt. Dies führt zu interaktiveren und aussagekräftigeren Erlebnissen und verbessert letztendlich die Geschäftsergebnisse.
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Datenlösungen
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2024
United Airlines: Mit Amazon Redshift auf dem Weg zu Cloud-Daten
Das Data-Engineering-Team von United Airlines ist integraler Bestandteil der United-Next-Initiative, die darauf abzielt, die Flottengröße zu verdoppeln und gleichzeitig die Effizienz zu steigern. Sanjay Nair, Managing Director of Data Engeneering, spricht über den Aufbau eines modernen Data Warehouse mit Services wie Amazon Redshift, was der Fluggesellschaft hilft, riesige, unterschiedliche Silos abzubauen und Daten in großem Maßstab nutzbar zu machen.
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In den Nachrichten
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2023United Airlines bietet Mitarbeitern die digitalen Tools, um Kunden glücklich zu machen
Jason Birnbaum, Chief Information Officer von United Airlines, erklärt, warum die digitale Welt zu großartigen Kundenerlebnissen führt und warum die Ausstattung der Mitarbeiter mit Analytikfunktionen für die Transformation der Fluggesellschaft von entscheidender Bedeutung war.
2022Die nächsten Schritte für die Luftfahrt und die digitale Transformation im Jahr 2023
Jason Birnbaum, Chief Information Officer bei United Airlines, erörtert gemeinsam mit Jeremy Kressmann von Skift und Massimo Morin, Global Head of Travel bei AWS, wie Technologie der Luftfahrtindustrie hilft, die sich ändernden Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
2022Rarefied Air: So wandelt United Airlines Daten in Erkenntnisse um, um im Wettbewerb stets einen Schritt voraus zu seinWired untersucht eingehend, wie United Airlines ehrgeizige Betriebsziele erreicht und das Kundenerlebnis neu definiert, indem das Unternehmen zu AWS wechselt und seine Datenstrategie modernisiert.
2023United Airlines triumphiert in der Schlacht der Apps 2023
Auf dem World Aviation Festival war der Wettbewerb um die Fluggesellschaft mit den meisten passagierorientierten, digitalen Innovationen hart; letztendlich gewann United Airlines.
2021AWS wurde von United Airlines zum bevorzugten Cloud-Anbieter ernannt
United Airlines treibt Innovationen voran, die durch AWS-Lösungen unterstützt werden, indem digitale Kanäle genutzt werden, um die Art und Weise, wie Kunden mit der Fluggesellschaft interagieren, zu verändern. United treibt Innovationen durch die Unterstützung von AWS-Lösungen voran. Erfahren Sie, warum AWS die Cloud der Wahl für eine der größten Fluggesellschaften der Welt ist.
2021United gewinnt den „People's Voice“ Webby Award für die beste Reise-AppDie Reise-App von United Airlines ist ein Hit bei den Kunden. Finden Sie heraus, welche branchenführenden Features dem Unternehmen geholfen haben, den begehrten Webby Award für die beste Reise-App zu gewinnen.
2019United stellt das ConnectionsSaver-Tool vor
Täglich nutzen bis zu 150 000 Kunden die Anschlussflüge von United. Mit der Einführung ihrer neuen ConnectionSaver-Technologie, die in AWS läuft, sowie neuer, personalisierter Textnachrichten, die helfen, vom Ankunfts- zum Abfluggate zu gelangen, machen sie das Verbindungserlebnis für Kunden besser als je zuvor.
Über United Airlines
United Airlines wurde vor fast einem Jahrhundert durch den Zusammenschluss mehrerer Fluggesellschaften gegründet und betreibt heute das umfassendste Streckennetz der Welt und ist gemessen an Umsatz und Flotte die weltweit größte Fluggesellschaft.
Erste Schritte
Organisationen aller Größen aus verschiedenen Sektoren transformieren ihre Unternehmen und erfüllen ihre Missionen täglich mithilfe von AWS. Kontaktieren Sie unsere Experten und begeben Sie sich noch heute Ihren Weg zu AWS.